又出(chū)现了“宕机(jī)”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间，不少投资者和期货公司人士反(fǎn)映，博易大师手(shǒu)机端突然登(dēng)陆(lù)不上(shàng)了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接行(xíng)情服务器”，然后(hòu)就停留在这个阶段，一直无法往后显示。记者也在第一时间(jiān)联系到了几位期货交易者(zhě)，他(tā)们也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间(jiān)遭遇大(dà)半个小时的(de)“黑天鹅”事件。

　　“手机掌(zhǎng)上(shàng)财富App无法登录，持(chí)续大半(bàn)个小时，有客(kè)户多个期货公司(sī)的账户都无法登(dēng)陆，行情(qíng)软件(jiàn)打(dǎ)不开，还以为是(shì)网络(luò)问题(tí)。突发状况出(chū)现后(hòu)，我们(men)博易大师(shī)的技术群里均(jūn)在(zài)反馈事故信息(xī)。”一家期(qī)货公司的技术(shù)部人(rén)员告诉记者(zhě)。

　　“周五晚间(jiān)博易大师交易软件(jiàn)的(de)技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞(guǎn)等(děng)地，表面是所有(yǒu)广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主动连接，但是连不上(shàng)也会自动切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上(shàng)述期货公司技术人员说。

　　一位期(qī)货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他只知道周五(wǔ涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗)晚上客户投诉公(gōng)司的软件交(jiāo)易不了，最后才知道是博易大(dà)师交易软件出现了问题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早(zǎo)上还要(yào)给客(kè)户解释。其实，我们也很无奈(nài)，最(zuì)终是我们(men)一(yī)线市场人(rén)员默默承受这(zhè)一切。”

　　据(jù)了解，也有期货公司人士第(dì)一时间给(gěi)博易大师的客(kè)服(fú)打电话，对方(fāng)回(huí)复说，正在排(pái)查。也有技术人(rén)员称，可能行情线(xiàn)路出问(wèn)题(tí)了，不过具体原因(yīn)还需(xū)等博(bó)易大师的官方通知。截(jié)至发稿，博易大师还没有对此次事故进行解(jiě)释。

　　“我以为是手(shǒu)机出现了问题，把软件卸载后重新下载了，不行；用无线和流量也都试了，还(hái)是不行(xíng)，吓得我赶紧切(qiè)换交易软件。”一(yī)位投资者(zhě)称。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目前(qián)手机下单(dān)方面，期货交易者用的(de)最多是国内某款第三方软件，该软(ruǎn)件(jiàn)收费之后，很多公(gōng)司(sī)都开发(fā)了(le)自(zì)己的App。现在交易者下(xià)单渠(qú)道比较多(duō)，一(yī)家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对大多数交易者(zhě)影(yǐng)响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我们公(gōng)司情(qíng)况，我了解一共(gòng)有四种(zhǒng)手(shǒu)机(jī)下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果(guǒ)一家出问题，另外几(jǐ)家都(dōu)可以替代(dài)。如果客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司(sī)人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家(jiā)期货(huò)公司(sī)都向(xiàng)博(bó)易大师(shī)反映出现(xiàn)同样的问(wèn)题(tí)。对此，期货公(gōng)司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去软件的(de)时候，我(wǒ)们公司技(jì)术部和数(shù)智中心联合排查，先查看是否(fǒu)是我(wǒ)们公司自(zì)身软(ruǎn)件(jiàn)的问题，同时也将这次情况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博(bó)易(yì)技术交流群中，陆陆(lù)续(xù)续也有(yǒu)其他(tā)公司出现(xiàn)同样的问(wèn)题。”上述期货公司人员说，“发现(xiàn)问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里第一时间(jiān)统筹(chóu)部(bù)署(shǔ)：一是技(jì)术岗(gǎng)与软件公司继续联系，尽快(kuài)找出问(wèn)题并解决问题；二是客户经理做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并(bìng)告知客(kè)户可以通过(guò)其他手(shǒu)机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件(jiàn)下(xià)单，或(huò)者打报单电话(huà)来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易岗时刻(kè)准备接(jiē)听客户保单电话(huà)。”

　　交易软件(jiàn)出问题不是新鲜事，但涉(shè)及范围广。对(duì)于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软件提供商（服(fú)务商）需要进一步提升技术保障能(néng)力和稳定性，减少此类故障(zhàng)发生。

　　对(duì)交易(yì)者来(lái)说，交(jiāo)易软件出现故障会导致无(wú)法及时发送交易指令、错失行(xíng)情、无法按照意愿进行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止(涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗zhǐ)损偏离(lí)心理价位(wèi)、不能(néng)及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对(duì)此(cǐ)类突发情(qíng)况，投资者(zhě)要有(yǒu)期货公司的客户经理(lǐ)的(de)联系方式或者熟悉期货公司的紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易尽量带(dài)上(shàng)止损。因为期货交(jiāo)易本来就是(shì)有风险的，无(wú)论行(xíng)情软件出现(xiàn)的突(tū)发情况还是期(qī)货行情(qíng)的剧(jù)烈(liè)波动。”上述投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一(yī)部分，交易者应该平时做好类(lèi)似事件(jiàn)的(de)应急(jí)预(yù)案，防范(fàn)于(yú)未(wèi)然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 涂指甲油之前要涂护甲油吗，涂指甲油之前要涂护甲油吗