金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合印发(fā)的《关于(yú)规范(fàn)房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强从业主体管(guǎn)理。严(yán)格落实经纪机(jī)构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名(míng)登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房屋交易(yì)提供的一揽子(zi)必要服务，延伸服务(wù)是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥(làn)用市(shì)场支配(pèi)地位(wèi)以不公平高(gāo)价(jià)收取(qǔ)经纪服务费用(yòng)。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和城乡建(jiàn)设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治(zhì)区、直辖市(shì)及新(xīn)疆生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高(gāo)交易(yì)效率、保障(zhàng)交易(yì)安全具有重要(yào)作(zuò)用。近年(nián)来(lái)，部分房地(dì)产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未明(míng)码标价(jià)、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等(děng)问题(tí)，加重交(jiāo)易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行(xíng)业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现提出以(yǐ)下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业(yè)主体管理。严格落实房地产经(jīng)纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服务的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门(mén)备案。市、县住房(fáng)和(hé)城乡建设部门(mén)要全面推(tuī)行经纪(jì)从业人员(yuán)实名登记，加强经纪从业(yè)人员管理。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时(shí)，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社(shè)会(huì)监督。

　　二、明(míng)确经纪(jì)服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经(jīng)纪服务由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基本服务是房地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括(kuò)提供房源客源信息(xī)、带客户(hù)看房(fáng)、签订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产(chǎn)登记(jì)等(děng)。延(yán)伸服务(wù)是(shì)房地产经纪机构接受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额(é)外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服务(wù)收费(fèi)。房(fáng)地产经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合市场供求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方共同承担经(jīng)纪服(fú)务费用。

　什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型　四、严格实(shí)行明码标价。房(fáng)地产经纪机构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收(shōu)费标(biāo)准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构(gòu)提供的基本服务(wù)和延伸服务(wù)，应当(dāng)分别明确服(fú)务项(xiàng)目和收(shōu)费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)收费前(qián)应当向交易(yì)当事(shì)人出(chū)具收费(fèi)清单(dān)，列(liè)明收费(fèi)标准、收费金额，由(yóu)当(dāng)事(shì)人签字确认。

　　五(wǔ)、严(yán)禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市场(chǎng)支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构(gòu)，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不(bù)得强制(zhì)要求加(jiā)入(rù)平台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主(zhǔ)决定收费标准。房地产经(jīng)纪(jì)机构、房地产(chǎn)互联(lián)网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要(yào)制定(dìng)房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交(jiāo)易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案(àn)系统办(bàn)理(lǐ)房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合同网签备案。

　　七、加(jiā)强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实《中华(huá)人民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得(dé)非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立(lì)健(jiàn)全客户(hù)个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息(xī)，采(cǎi)取有效措(cuò)施防范(fàn)泄露或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经(jīng)当事人同意(yì)，房地产经(jīng)纪(jì)机构及从业人员不(bù)得收集个人信息和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提(tí)升(shēng)管理服务水平(píng)。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要什么是狗啃式刘海，什么是狗啃式刘海发型建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对(duì)交(jiāo)易房源(yuán)、房(fáng)地产经纪机构及从业人员的管理。房地(dì)产(chǎn)经纪机构发布的(de)房(fáng)源信息(xī)，应当(dāng)通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当事人提供房源核验(yàn)、房源发布、合同网(wǎng)签备案等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交易资金监管，除交易(yì)当(dāng)事人(rén)提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监管账(zhàng)户。鼓励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入交(jiāo)易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规行为整治(zhì)力度。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳(nà)入房(fáng)地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权益(yì)等违法违规行(xíng)为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费明显高于市场平均水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部(bù)门采取约(yuē)谈等综合措施进行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依法查处(chù)不按(àn)规定明码标(biāo)价、操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等违反价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法规的行为。对房地产经纪机构(gòu)相关违法(fǎ)违(wéi)规信息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律(lǜ)管理。房(fáng)地(dì)产经纪行业组织要(yào)健全行(xíng)规(guī)行约，完善房地产经纪服务标准和执业(yè)规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员存在收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信(xìn)息(xī)合法权益等情形(xíng)的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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