无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机(jī)一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点(diǎn)击“无人(rén)直播带货”，这便(biàn)是大(dà)多(duō)“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能(néng)找到(dào)其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物体验(yàn)？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎(hū)失去了其存在(zài)的(de)意义，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带(dài)货(hu公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗ò)教程”的(de)广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式(shì)

无人直播(bō)带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑(jí)基本一致，技术(shù)上没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门槛，如(rú)今在(zài)抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝等多个(gè)平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌(pái)自播的(de)诸(zhū)多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于(yú)中老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛(sài)道(dào)，其选品共(gòng)通点是客(kè)单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了解度(dù)较低，不易识破镜头(tóu)对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的(de)产品品类(lèi)，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底层逻(luó)辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问(wèn)题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相关的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的(de)受众(zhòng)，就可(kě)零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无(wú)人直播。据了解，无人直(zhí)播的发(fā)展经历了“无(wú)人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本(běn)靠OBS与官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前者(zhě)编辑(jí)视频，后(hòu)者链接与投(tóu)射视(shì)频。达人只需用特殊软件下载好他人(rén)完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的(de)编辑，并在直播伴(bàn)侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便(biàn)可开启(qǐ)直播(bō)。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑视频(pín)进行二度(dù)干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让(ràng)平(píng)台(tái)的处罚判(pàn)定精(jīng)确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循(xún)环”，达(dá)人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下单(dān)便可坐收(shōu)佣金(jīn)，唯一需要注(zhù)意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实(shí)在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带(dài)着强大(dà)的诱惑(huò)力(lì)吸引了一个(gè)个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示(shì)自(zì)己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到(dào)了(le)一个层层(céng)包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直(zhí)播课程(chéng)”对(duì)无人直(zhí)播(bō)的细节要(yào)么(me)避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大致的直(zhí)播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人(rén)为(wèi)此(cǐ)售后。部(bù)分课程的确把所谓(wèi)的教(jiào)程细节发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台(tái)的监管铁拳(quán)之下打游击(jī)战(zhàn)，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接(jiē)跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表(biǎo)示(shì)，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底(dǐ)气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话(huà)术试图(tú)在直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人(rén)直播(bō)本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的(de)产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算(suàn)的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出(chū)手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将(jiāng)成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真(zhēn)人主播而言，不仅要(yào)为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信(xìn)用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此(cǐ)同时，频繁(fán)被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播(bō)的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其(qí)是(shì)对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货(huò)、货不对(duì)板等(děng)问题(tí)将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其(qí)电商业务(wù)的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在(zài)抖音，若(ruò)检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益诱导等(děng)情(qíng)况，都(dōu)将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播(bō)的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相关违规行(xíng)为，店家(jiā)将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播(bō)的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的条例或(huò)处理办法实施，也许将有助(zhù)于更(gèng)高(gāo)效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来(lái)方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身也许并非是不公交车爱心卡是什么人用的卡啊 公交车爱心卡可以让给别人用吗可(kě)为的(de)方(fāng)向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现身直(zhí)播间(jiān)带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特质(zhì)让(ràng)销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产(chǎn)业与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范本(běn)。未来的无(wú)人直播若能与数字技术(shù)相结合，也许将(jiāng)呈(chéng)现出(chū)一(yī)个更(gèng)完(wán)整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带(dài)货(huò)，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观(guān)看体(tǐ)验。

但门(mén)槛高、成本高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件(jiàn)的(de)要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公(gōng)司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可(kě)观，但要想合(hé)规(guī)地正式进入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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