11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应(yīng)日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了(le)内部(bù)复盘调查(chá)，初(chū)步确定，这起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软(ruǎn)件发(fā)生故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最大努力避免类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多(duō)位(wèi)用(yòng)户反映(yìng)滴滴出行App异(yì)常，包括页(yè)面(miàn)无法(fǎ)打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等(děng)。官方在(zài)此前(qián)的回应(yīng)中称(chēng)，如因(yīn)系统故障(zhàng)导(dǎo)致的(de)费用支付(fù)异常、多(duō)扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接(j灰姑娘作者是安徒生还是格林iē)到乘客后无(wú)法(fǎ)开(kāi)始行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意(yì)到，因受(shòu)到(dào)司(sī)机(jī)端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余额截图(tú)，称“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴(dī)方面告(gào)诉南都(dōu)记(jì)者(zhě)，经过(guò)核查(chá)证实该图是(shì)PS伪造的谣言(yán)。恳请大(dà)家(jiā)不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报(bào)道(dào)提到，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题(tí)导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应南(nán)都记者称，“经核查，目前司机账号及提现(xiàn)功能一切(qiè)正(zhèng)常(cháng)，广大司机师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不(bù)少滴(dī)滴司机都表示自(zì)己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外，司(sī)机师傅们关心(xīn)受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值（包括出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和(hé)补(bǔ)发。”

11月29日(rì)，滴(dī)滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各项服(fú)务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已(yǐ)在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续(xù)将深入开展技术风险隐(yǐn)患排查和升级(jí)工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定(dìng)性(xìng)，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢(h灰姑娘作者是安徒生还是格林uī)复。因这起(qǐ)事故造成的(de)困扰和问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 灰姑娘作者是安徒生还是格林