交(jiāo)通运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公厅(tīng)、国家(jiā)市场监(jiān)督管理总(zǒng)局(jú)办公厅、国家互联(lián)网信(xìn)息(xī)办(bàn)公室秘书局(jú)发(fā)布切实做好网约车聚合平台规范(fàn)管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法(fǎ)权益。督促网约车聚合平台及合作网约车平(píng)合公(gōng)司如实(shí)向(xiàng)乘客提供车辆牌照和(hé)驾驶员基(jī)本信(xìn)息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台公司结(jié)合各(gè)自(zì)服务内容，依(yī)法建立健全咨询服(fú)务和投(tóu)诉(sù)处理的首问负责制度，及(jí)时(shí)妥(tuǒ)善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉。各地(dì)有关部门要根据法定职责保持打击(jī)非法营运高压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的(de)网(wǎng)约车聚合平台及合作(zuò)网约(yuē)车平(píng)台公司(sī)要(yào)公开(kāi)曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车(chē)平(píng)台(tái)公司落实明(míng)码标价(jià)等要求手指的速度越快声音越大，撞得越快叫的声音越，不得以不正当价格(gé)行为(wèi)扰乱市(shì)场秩序(xù)；督促(cù)网(wǎng)约车(chē)聚合平台(tái)不得干预网(wǎng)约(yuē)车平(píng)台公司价格行为(wèi)，不得直接参与车(chē)辆调(diào)度及驾(jià)驶员管理，维护公(gōng)平竞争市场秩序。

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