金融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房地产经纪服务的(de)意(yì)见》明(míng)确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构(gòu)备2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记(jì)。经纪服务(wù)内容由基本服(fú)务和延伸服务组(zǔ)成(chéng)。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房(fáng)地(dì)产互联网平台不(bù)得干预经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委(wěi)、局）、市场监督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高(gāo)交易效率(lǜ)、保障交易安全具(jù)有重(zhòng)要作(zuò)用。近年(nián)来，部(bù)分房地产经纪机构存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑(bǎng)收(shōu)费(fèi)、滥(làn)用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范房(fáng)地产经纪服务，加(jiā)强房地产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房地产市(shì)场健康发(fā)展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应(yīng)当按(àn)照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向所在地住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门备案(àn)。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的(de)工作牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供的经纪服务由基本服(fú)务和延伸服务组成。基(jī)本服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息、带(dài)客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机(jī)构接受交易当事人委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额(é)外服务，每(měi)项(xiàng)服务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪(jì)服务收费由交(jiāo)易各(gè)方根(gēn)据(jù)服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求关系等(děng)因素(sù)协商确定。房地产经纪(jì)机构要合(hé)理降低住房买卖(mài)和(hé)租(zū)赁经纪服务(wù)费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服(fú)务费率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行(xíng)分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营门(mén)店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服(fú)务内容和收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基本服务和延(yán)伸服务，应当分别明确服务项(xiàng)目和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收费前应(yīng)当(dāng)向(xiàng)交易当事人(rén)出具收费清单(dān)，列明(míng)收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗(zòng)经(jīng)纪服务(wù)收(shōu)费。具有市场支配(pèi)地(dì)位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得(dé)滥用(yòng)市(shì)场支配地位以不(bù)公(gōng)平(píng)高价(jià)收取经纪(jì)服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制(zhì)要求加入平(píng)台的房(fáng)地(dì)产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费(fèi)标准。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平台、相关(guān)行业(yè)组织涉(shè)嫌实(shí)施垄(lǒng)断行为(wèi)的(de)，市场监(jiān)管部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断(duàn)调查。

　　六(liù)、规(guī)范签订(dìng)交易合(hé)同(tóng)。各(gè)地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在(zài)经营场(chǎng)所醒目(mù)位(wèi)置公示合(hé)同示(shì)范文本，方便交易(yì)当(dāng)事人使用。房地产(chǎn)经纪机构促成(chéng)房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人信(xìn)息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用(yòng)、加(jiā)工、传输他人(rén)个(gè)人信息，2023年真的有僵尸病毒吗，丧尸病毒真的存在吗不得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或者(zhě)公(gōng)开他人(rén)个人信息。房地产经纪机构要(yào)建立健全(quán)客(kè)户个(gè)人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收(shōu)集、使用、处理客户个人(rén)信(xìn)息，采取有效措施(shī)防范泄(xiè)露(lù)或非法使用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息。未经当(dāng)事(shì)人同意，房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员(yuán)不得收集个(gè)人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理(lǐ)服务水平。市、县住房(fáng)和(hé)城乡(xiāng)建设部门要建立健全房(fáng)屋交易(yì)管理(lǐ)服务(wù)平台，加强对(duì)交易(yì)房源(yuán)、房地产经(jīng)纪机构及从业人员(yuán)的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当(dāng)事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入(rù)资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加(jiā)大违(wéi)法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建设部门要将规(guī)范房地产(chǎn)经纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关(guān)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点(diǎn)监管。市场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不(bù)按规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为(wèi)。对(duì)房地(dì)产经纪机构(gòu)相关违(wéi)法违规信息(xī)，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规纳(nà)入(rù)国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加(jiā)强行(xíng)业(yè)自(zì)律管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)行(xíng)业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)标准和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法(fǎ)合规(guī)经(jīng)营。对(duì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业人员存(cún)在(zài)收费不(bù)规范(fàn)、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人(rén)信息合法权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场监管(guǎn)总(zǒng)局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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