金融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日联(lián)合印(yìn)发的《关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房地产经纪(jì)服(fú)务的意见》明确(què)，加强从业主体管理。严格落实经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记。经纪服(fú)务内容由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务是促成房屋交易提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服务，延伸服务是可单独提供(gōng)的(de)额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得(dé)干预经(jīng)纪机构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意见全文(wén)如下：

　　住房和城乡建设部市(shì)场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务(wù)的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)厅（委(wěi)、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构存(cún)在利用房源(yuán)客源优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标(biāo)价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加(jiā)重交易当事人负担、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服(fú)务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以(yǐ)下意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业主(zhǔ)体管理。严格落实房(fáng)地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构备案(àn)制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销售和存量房买卖(mài)、租赁(lìn)提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员实名登(dēng)记，加强经(jīng)纪(jì)从业人(rén)员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业(yè)人员提供服(fú)务(wù)时(shí)，应当佩戴经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确(què)经纪(jì)服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经纪服务由(yóu)基本服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是房地产经纪(jì)机构为促(cù)成房屋交易提供的一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源客源信息、带客户看房、签订房屋交(jiāo)易合同、协助(zhù)办理不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷(dài)款等额(é)外(wài)服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结(jié)合市场供求关系等(děng)因(yīn)素(sù)协(xié)商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低(dī)的原则(zé)实行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承(chéng)担(dān)经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格实(shí)行(xíng)明(míng)码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务内容(róng)和(hé)收费标准，不得混合标(biāo)价和捆绑收费。房地产经纪机(jī)构提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务(wù)，应当(dāng)分别明(míng)确服务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人(rén)出(chū)具收(shōu)费(fèi)清单，列明(míng)收(shōu)费标准(zhǔn)、收(shōu)费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确认(rèn)。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服(fú)务收(shōu)费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的房(fáng)地产经纪(jì)机构，不(bù)得滥用市场支配地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经纪服务(wù)收费标准(zhǔn)，不(bù)得干(gàn)预房地产经纪机(jī)构自主决定(dìng)收费(fèi)标准。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构、房地产互(hù)联网平(píng)台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌实(shí)施垄断行为的，市场监(jiān)管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门(mén)要(yào)制定(dìng)房屋买卖(mài)合同(tóng)、租赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示范文(wén)本。房地产经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示(shì)合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买卖(mài)、租(zū)赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强(qiáng)个人信息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得非(fēi)法收集(jí)、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供或者公开他人个人(rén)信息。房地产经(jīng)纪机构180kg等于多少斤 180kg等于多少磅要建立(lì)健全(quán)客户(hù)个人信息保护的内部管(guǎn)理制度(dù)，严格依法收集、使用、处理客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措(cuò)施防范泄露(lù)或非(fēi)法(fǎ)使(shǐ)用客户个人信(xìn)息(xī)。未经当(dāng)事人同(tóng)意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息(xī)，不得发送(sòng)商(shāng)业(yè)性短信息或拨(bō)打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务(wù)水平(píng)。市、县住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经(jīng)纪机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核(hé)验(yàn)。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务(wù)平台向交(jiāo)易当事(shì)人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签(qiān)备案等便民服(fú)务。加强存(cún)量房交易资金监管，除(chú)交易(yì)当(dāng)事人提(tí)出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资(zī)金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构(gòu)将经纪服务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为(wèi)整治力度。各地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要将规范房(fáng)地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地产经纪机构，住房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门会同(tóng)市(shì)场(chǎng)监管等(děng)部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重(zhòng)点监管(guǎn)。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规定(dìng)明码标(biāo)价(jià)、操(cāo)纵经纪服(fú)务收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对房(fáng)地(dì)产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳入国(guó)家企(qǐ)业信用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律(lǜ)管理。房地产经纪(jì)行业(yè)组织(zhī)要健全行规行(xíng)约，完(wán)善房地产经纪服务标准和(hé)执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客(kè)户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产(chǎn)经纪(jì)行业组(zǔ)织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局(jú) <180kg等于多少斤 180kg等于多少磅/p>

　　2023年4月27日

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