4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上(shàng)海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参(cān)观时，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但(dàn)外国访客(kè)来领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教(jiào)他们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋已发(fā)放完。

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随后一(yī)名外(wài)国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑(yí)后，一(yī)名男(nán)性工(gōng)作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区(qū)别对(duì)待。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送(sòng)上一(yī)份甜蜜。因我们内(nèi)部管理不(bù)细致和工(gōng)作人(rén)员(yuán)失职引起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道(dào)歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该微博已不可见(jiàn)。

佛系心态是什么意思据外(wài)卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球(qiú)，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有限公(gōng)司，一(yī)工作人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了(le)调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由(yóu)我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后(hòu)被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十(shí)分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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