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　　为(wèi)增强客(kè)户服务体(tǐ)验(yàn)，推(tuī)进(jìn)全(quán)网(wǎng)一体化建设，中通快递近日(rì)宣(xuān)布，将启用95311全(quán)国统一客(kè)户服(fú)务专线。

　　95311客(kè)2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪户服务(wù)专线的开通，中(zhōng)通(tōng)快递全网的客服体系建(jiàn)设也(yě)因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客服(fú)流程将变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前(qián)、售中、售(shòu)后，都(dōu)将一(yī)站式享(xiǎng)有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候(hòu)为广大客(kè)户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了(le)因(yīn)线(xiàn)路繁忙(máng)、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务(wù)体(tǐ)验。

　　中通快(kuài)递(dì)已(yǐ)成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组，在安全(quán)运营(yíng)、技能培训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行(xíng)的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递(dì)

　　中(zhōng)通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上(shàng)海成立，是(shì)一(yī)家集快递、物(wù)流及其他业务(wù)于(yú)一体(tǐ)的大(dà)型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务规模较(jiào)大(dà)、第一方阵中发(fā)展(zhǎn)较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续保持(chí)了稳健的(de)发展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿(y2021泰安中考成绩查询入口网站，2021泰安中考成绩查询入口在哪ì)件，同比增(zēng)长42.2%，超(chāo)出行(xíng)业(yè)平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利(lì)水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的(de)增(zēng)长(zhǎng)，全年(nián)调(diào)整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保(bǎo)持(chí)了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车(chē)辆(liàng)数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国(guó)纽(niǔ)约证券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来(lái)最(zuì)大规(guī)模的中国企(qǐ)业赴美(měi)IPO。

　　中通快(kuài)递在美上市，向全世界打开(kāi)了(le)一(yī)扇了解中国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚间，中通(tōng)快递发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为(wèi)了进一步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区(qū)的快递费用，具体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整幅(fú)度(dù)，由当地服(fú)务网点根据总(zǒng)部指(zhǐ)导建议(yì)并结合各自实际(jì)情况(kuàng)实施。

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