11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常称，目前(qián)，滴滴App的所有服务(wù)已经(jīng)全(quán)部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初(chū)步确定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭受攻(gōng)击”，后续将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上午(wǔ)，多位用户反(fǎn)映滴滴出(chū)行(xíng)App异常，包括页面无法打开、发单(dān)失(shī)败、多扣费、司机无(wú)法接单等(děng)等。官方在(zài)此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣费(fèi)等问题(tí)，会在事故处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈接(jiē)到(dào)乘客后无法开始行程和(hé)计(jì)费，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到(dào)司机端后(hòu)台(tái)崩溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器额截图，称“某司(sī)机(jī)收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面(miàn)告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣。

针对日(rì)前还有(yǒu)报(bào)道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自己(jǐ)账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴滴出行方面(miàn)回应南都(dōu)记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机账号及提(tí)现功能一切正常，广大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周(zhōu)二(èr)提现，服务(wù)等(děng)级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提现(xiàn)成功了。恳请大家不(bù)造谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受(shòu)影响(xiǎng)的相关奖(jiǎng)励、费(fèi)用异常、口碑(bēi)值（包括出(chū)行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)就此(cǐ)次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时(shí)，滴滴(dī)已在28日启动(dòng)了内部复盘调查。初步(bù)确定(dìng)，这热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器: 24px;'>热量怎么换算成卡路里？1kj等于多少卡路里呢，1kj是多少卡路里计算器起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排查和升(shēng)级工作，全(quán)面(miàn)保障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避(bì)免类(lèi)似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因这起事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥善(shàn)解决。

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