11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的(de)所有服务已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启(qǐ)动了内部复盘调查(chá)，初步(bù)确定，这(zhè)起(qǐ)事(shì)故的起(qǐ)因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并(bìng)非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类(lèi)似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午，多(duō)位用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心打开、发单失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支(zhī)付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在事(shì)故处(chù)理(lǐ)结束后统一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机(jī)师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行程计(jì)算和补(bǔ)发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意(yì)到，因受(shòu)到司机端后台(tái)崩(bēng)溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某司机收(shōu)入超(chāo)690亿(yì)元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪造(zào)的谣言。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有报(bào)道提到，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕系统(tǒng)问(wèn)题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司(sī)机账号(hào)及提现功能一切正常(cháng)，广大司机(jī)师傅(fù)们(men)无需(xū)担心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司机可(kě)每(měi)天(tiān)提现。据多(duō)个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提现成功了。恳(kěn)请大(dà)家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心(xīn)受(shòu)影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异(yì)常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行(xíng)分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴出(chū)行就此次故障再次(cì)致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系统软件发生(shēng)故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和(hé)升级工作，全(quán)面保障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造成(chéng)的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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