无需出镜，无(wú)需(xū)准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人(rén)风格，手机(jī)一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直(zhí)播带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要(yào)素消失(shī)，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在的意义，消费者(zhě)也无法获得任何(hé)保(bǎo)障(zhàng)。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎(hū)等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无(wú)人直播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有(yǒu)太(tài)大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开(kāi)花，其中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品(pǐn)上(shàng)，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客(kè)单(dān)价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄层受众对(duì)互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面(miàn)并非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源问题上，无人直播的(de)发展的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高(gāo)达20%的佣金(jīn)，这也是(shì)无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层(céng)逻(luó)辑。

解(jiě)决(jué)了选品与货(huò)源问题，开播前多发几条与带货(huò)品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直(zhí)播。据了解，无(wú)人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播(bō)”与“半无人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取已有的直播画(huà)面为己所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直(zhí)播伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只需(xū)用特殊(shū)软件(jiàn)下载好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调(diào)整后，利(lì)用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加上多个干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官(guān)方的审(shěn)查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无(wú)法编辑(jí)视频进(jìn)行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货(huò)效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定精确度(dù)大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的(de)带货(huò)视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的(de)监管，因(yīn)此近期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人花高价(jià)购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多次重(zhòng)复也毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播(bō)被炒作为“下一(yī)个风口(kǒu)”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强(qiáng)大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索(suǒ)相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带(dài)货(huò)课程”的(de)账号，且定(dìng)价几(jǐ)乎(hū)都集中(zhōng)在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗(àn)示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确受(shòu)害者也(yě)多为该两(liǎng)者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个类型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明(míng)面(miàn)教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己交了几千元的学费，拿到(dào)了一(yī)个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量引导方式(shì)，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细(xì)节要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部(bù)分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来（具体集(jí)中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封(fēng)。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学会(huì)了如何开直(zhí)播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不(bù)合(hé)规，试(shì)一次被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规的课(kè)程并没(méi)有(yǒu)任何售后可言。

更(gèng)有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引到(dào)众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当(dāng)然(rán)有(yǒu)自己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表示，只要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力(lì)。当你在凝望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间(jiān)引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖(mài)课教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在(zài)灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人主播(bō)的合(hé)法(fǎ)权(quán)益(yì)，打击(jī)直播的(de)积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到(dào)影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影响其直播的积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于(yú)淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货(huò)的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的进一步发展。

对于无(wú)人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前(qián)尚未有平台(tái)发布(bù)系(xì)统化的惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大(dà)致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检测出直(zhí)播(bō)中存在(zài)音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的风险，甚至该(gāi)账号(hào)将永(yǒng)久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规(guī)范(fàn)》，亦体现出其加(jiā)强(qiáng)打(dǎ)击违规(guī)直播(bō)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等(děng)行为(wèi)进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规(guī)行(xíng)为(wèi)，店家(jiā)将被扣除(chú)信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对(duì)性(xìng)的(de)条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效(xiào)地(dì)肃清乱象。

无(wú)人(rén)直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚(xū)拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户(hù)的新鲜感(gǎn)，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连(lián)增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人(rén)直播若(ruò)能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效和精准(zhǔn)，还(hái)能(néng)升(shēng)级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该(gāi)产业(yè)的成熟还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货(huò)源问题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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