4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表(biǎo)示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

佛教肉莲是什么ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/352d997a3e5307c.pn佛教肉莲是什么g?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名(míng)外国访客上(shàng)前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇(qí)淋的(de)保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发(fā)布(bù)微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不(bù)细致(zhì)和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对(duì)于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海有10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天(tiān)，我们(men)注(zhù)意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝(bǎo)马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我方(fāng)负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国(guó)就(jiù)冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安(ān)沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十(佛教肉莲是什么shí)分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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