4月20日(rì)，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用！

网传(chuán)视频显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人(rén)员在展(zhǎn)台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的(de)中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人(rén)冰淇淋”事(shì)件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不(bù)细(xì)致和工作人(rén)员失职(zhí)引(yǐn)起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式(shì)都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在(zài)上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想澄清一(yī)个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视频中出现的两(liǎng)位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行(xíng)带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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