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　　12345政务(wù)服务便民热线（简称12345热线），指(zhǐ)各(gè)地(dì)市人(rén)民(mín)政府设(shè)立的由电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门受(shòu)理热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法(fǎ)行政，创新(xīn)社(shè)会治(zhì)理，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权(quán)益(yì)。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各(gè)部门(mén)设立的面(miàn)向公众提供业务查询(xún)、咨询、投诉(sù)、求(qiú)助、公共服务、意见(jiàn)建(jiàn)议征集(jí)、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热(rè)线工作要接受本级人大代表(biǎo)的依法监(jiān)督和政协委员的民主(zhǔ)监督，根据要(yào)求报送12345热(rè)线运(yùn)行情况及各(gè)部门办(bàn)理情况，并通(tōng)过(guò)适当方式向社会公众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公示，主(zhǔ)动接(jiē)受社会监督；

　　综合运(yùn)用系(xì)统(tǒng)督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督办等多种方式(shì)，对(duì)承(chéng)办单位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全(quán)方位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形式的督办，促(cù)使各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于(yú)：

　　1、对行政(zhèng)职能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行(xíng)政管(guǎn)理、社会(huì)管(guǎn)理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉(sù)以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非紧急类管理、服务方(fāng)面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组(zǔ)织危(wēi)害群众(zhòng)生(shēng)命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的(de)举报(bào)；

　　5、对(duì)政府部门及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能方面的表扬。

太原政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会及其常务委员(yuán)会的(de)决议，以及上级国(guó)家行(xíng)政机关的决定和命令(lìng)，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民(mín)政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工作部门的不(bù)适(shì)当(dāng)的指(zhǐ)示(shì)和下级(jí)人民政府的不适(shì)当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律的规定任免、培(péi)训、考核和奖惩国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社会发展计(jì)划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫生、体育事业、环境和(hé)资源(yuán)保护、城乡建设事业(yè)和财政消备、民(mín)政、公安、民族(zú)事(shì)务、司法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的(de)财(cái)产(chǎn)和劳动群众集(jí)体所有(yǒu)的财(cái)产，保护公民私(sī)人所有的合法(fǎ)财产，维护社会(huì)秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥(jī)桐(tóng)其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各(gè)种(zhǒng)经济(jì)组织(zhī)的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重(zhòng)少数民族的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依(yī)照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民族发(fā)展(zhǎn)政治(zhì)、经济和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机关交办的其他(tā)事项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共和国立法法》第六(liù)十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行(xíng)政法(fǎ)规可以(yǐ)就下列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定(dìng)需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院行政(zhèng)管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律的事项，国(guó)务院根(gēn)据全(quán)国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员(yuán)会的授权(quán)决定先(xiān)制定的行政法规，经过实践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提(tí)请全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及(jí)其常务委员会(huì)制定法律。

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　　12345热线(xiàn)可(kě)以提高为民服务(wù)水平，推进(jìn)依法行政，创(chuàng)新社会治理(lǐ)，维护自然人(rén)、法情人把你拉黑了还有必要联系吗，婚外情拉黑是彻底分手吗(fǎ)人和(hé)其他组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接必(bì)接”的原则，分类整合各(gè)级(jí)各部门设立的(de)面向公(gōng)众提供业务查询、咨(zī)询、投诉、求助(zhù)、公(gōng)共(gòng)服务、意见建议(yì)征集、民意调查等非紧急类(lèi)政务热(rè)线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代(dài)表的(de)依(yī)法监督和政协(xié)委员的(de)民(mín)主监(jiān)督，根据要求报送12345热线运行情况(kuàng)及各部门办(bàn)理情况，并通过适当(dāng)方(fāng)式向(xiàng)社会(huì)公(gōng)众进行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合运用系统(tǒng)督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承(chéng)办单位办理(lǐ)情况进行催(cuī)办、督办。

　　通过(guò)全方位(wèi)的监督(dū)和多种形(xíng)式(shì)的督办，促使各单位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉(sù)求“事事(shì)有(yǒu)回音、件(jiàn)件有(yǒu)落实”。

　　12345服务(wù)热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政(zhèng)策规(guī)定、办事流程和其(qí)他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理、公(gōng)共(gòng)服务方面的(de)投诉以(yǐ)及意见(jiàn)和(hé)建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政(zhèng)职权范(fàn)围内(nèi)非紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他(tā)组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安(ān)全、危害公(gōng)共财产安全、影响经(jīng)济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部门及其工(gōng)作人员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方(fāng)面的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电话(huà)是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行本级(jí)人民代表大(dà)会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)的决议，以及上级国(guó)家行政机(jī)关的(de)决(jué)定和命令，规(guī)定行政措(cuò)施；

　　2、领导所属各工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定(dìng)任免(miǎn)、培训、考(kǎo)核和奖惩国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和(hé)社会发(fā)展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育事业(yè)、环境和资源保护、城乡建设事业和财政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行政、监察、计划(huà)生育等(děng)行(xíng)政工作；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产(chǎn)和劳动群(qún)众(zhòng)集体所有的财产，保护公(gōng)民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权(quán)利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组(zǔ)织的(de)合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族(zú)的(de)风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行政区域内(nèi)各(gè)少(shǎo)数民(mín)族聚居的地方(fāng)依照宪法和法律实行(xíng)区域(yù)自治，帮(bāng)助各少数民族发展政治(zhì)、经(jīng)济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女(nǚ)平等(děng)、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就下(xià)列(liè)事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法(fǎ)律的规定需要制定(dìng)行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十九条(tiáo)规定的国务(wù)院行(xíng)政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当由(yóu)全国人(rén)民代表大会及其常务(wù)委员会(huì)制定法律的事项(xiàng)，国务(wù)院根(gēn)据(jù)全国人民代(dài)表(biǎo)大会(huì)及(jí)其常(cháng)务委员(yuán)会的授权决定先制定的行政法规，经过实践检验，制定法律的条件(jiàn)成熟时，国务院应(yīng)当及时提请(qǐng)全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制(zhì)定法律。

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