抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年p>

　　4月20日，作为(wèi)国(guó)内(nèi)规模最大的民营能源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社会和管治三(sān)个维(wéi)度展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股(gǔ)份践行ESG表现得到(dào)了社会多方(fāng)的认可(kě)，获得2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念很好地体现了企业公(gōng)民的社(shè)会(huì)价值(zhí)。作为一(yī)家(jiā)以清洁能源为主的企业，理应有所(suǒ)作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推(tuī)动(dòng)低碳(tàn)发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企业(yè)肩(jiān)负重要使命。新奥(ào)股份一(yī)方面积极主动履行低碳减(jiǎn)排义务(wù)，承(chéng)诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现碳中和，带(dài)动(dòng)产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型，为(wèi)营造绿(lǜ)色(sè)生(shēng)态贡(gòng)献力量。另一(yī)方面(miàn)，公(gōng)司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿(lǜ)色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续改进(jìn)”的环境管理方针，不(bù)断落实环保工作(zuò)主体责任(rèn)，明确(què)内(nèi)部员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不只是新奥股份(fèn)领导(dǎo)层(céng)付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有相关意识(shí)、决心和实际举措。为了更好落实(shí)环(huán)保工(gōng)作，新奥股份持续加强(qiáng)员工节能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡(chàng)导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生(shēng)活(huó)的习(xí)惯，提升了(le)公司低碳节能(néng)领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比下降20.4％，全年(nián)无重大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属公司66家通过(guò)ISO14001环(huán)境管理体系认证。新(xīn)奥股份助(zhù)力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资金投(tóu)入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与(yǔ)国际(jì)权威第(dì)三方咨(zī)询机构合作，开展了(le)领先(xiān)披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算(suàn)工(gōng)作(zuò)，成为国(guó)内能源(yuán)行业周期碳足迹的公司。

　　综合能源(yuán)营收规模(mó)增(zēng)至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中的(de)环境部分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能(néng)源(yuán)转型战略，并(bìng)结合公(gōng)司(sī)的业务范畴，全面(miàn)探(tàn)索低碳能源与清洁(jié)能源解决方案，为促(cù)进(jìn)能源(yuán)、经济、社会与(yǔ)环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年的年度报告中可以看到，涉及(jí)低(dī)碳能源与清洁(jié)能源解决(jué)方案的综合能(néng)源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收表现(xiàn)强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务(wù)实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营(yíng)收增速超过公司平均水(shuǐ)平(píng)。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年fèn)共有60个综合(hé)能源项目完成建(jiàn)设并投入(rù)运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至(zhì)2022年综合能(néng)源销(xiāo)售及服务项(xiàng)目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市(shì)公司(sī)研究(jiū)院；数据(jù)来源：年(nián)度(dù)报(bào)告(gào)

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强(qiáng)化(huà抗日战争胜利的时间是哪一年，抗日战争胜利的时间是哪一年到哪一年)泛能理念(niàn)牵引，紧(jǐn)抓(zhuā)政府、客户(hù)绿(lǜ)色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各业(yè)务(wù)组织结(jié)合(hé)资源禀赋积(jī)极探索(suǒ)光伏、冷能(néng)发电可(kě)行性，力图最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚(péng)、可利用地面等区(qū)域的太阳能资源和(hé)接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥股份于多(duō)地开(kāi)展自(zì)有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再生能源使用总量(liàng)达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营(yíng)设施投运规模较大的光伏设施位于舟山(shān)接收站，设计年(nián)发(fā)电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托(tuō)安全数智(zhì)化技术，职(zhí)业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实(shí)现全(quán)业务(wù)场(chǎng)景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的安(ān)全(quán)智慧运(yùn)营管理体系，实现(xiàn)从生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)职业(yè)健康安全投入共计17.4亿元，设置(zhì)专(zhuān)职安(ān)全(quán)管理人员1041名，信息安全(quán)培训时长(zhǎng)共计(jì)4390小(xiǎo)时和总(zǒng)人次554,333次，无(wú)重大信息安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率(lǜ)0.34，职(zhí)业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极(jí)在安(ān)全生产方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外(wài)，公司还积(jī)极开(kāi)展以绿色工程、建校工(gōng)程、励志工(gōng)程和素质(zhì)工程为核心(xīn)的(de)多(duō)个(gè)公益慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开(kāi)展慈善捐(juān)款共计(jì)2442万元。

　　重视企业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司未来(lái)发(fā)展有着重要意义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表(biǎo)明，公司建(jiàn)立(lì)了完善的企业治理架构，不(bù)断(duàn)提升董事会运作效率，持续加(jiā)强风险管理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障公司的可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度体系方面，新奥(ào)股份(fèn)严格(gé)遵守上市地的监管(guǎn)要求，持续完善治理(lǐ)架构及(jí)内部管控体系。在多元化(huà)管(guǎn)制方(fāng)面(miàn)，公司以更加全面综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提(tí)升(shēng)公司(sī)决策水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由(yóu)2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营方(fāng)面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立(lì)完(wán)善的风(fēng)险管控体系，保障公司稳(wěn)健(jiàn)经营和健康发展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团(tuán)队综合素质(zhì)，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质的服务(wù)。公司优化客(kè)户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了(le)“客户满意”管理原则，明确要求(qiú)投诉调查过程(chéng)须遵循客观(guān)性和真实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程(chéng)与处(chù)理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进行(xíng)100％回(huí)访并收集最终客(kè)户评(píng)价(jià)，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的客户满意度为95.4分，客户(hù)投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及(jí)时率90.9％，投(tóu)诉办结率(lǜ)100％，投诉处理(lǐ)满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将(jiāng)牢牢把握天然气大发展和产业(yè)数(shù)智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业务(wù)创(chuàng)新升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探索落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高质量发展新模式，携手所有同仁和(hé)伙伴共同谱写(xiě)中(zhōng)国式现(xiàn)代化的(de)能源产业新(xīn)篇章。

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