11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前(qián)的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后(hòu)续将深入(rù)开(kāi)展(zhǎn)技术(shù)风险隐患排(pái)查和升级(jí)工作，全(quán)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再发生(shēng)。

11月(yuè)27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异(yì)常(cháng)，包括页面(miàn)无(wú)法打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣(kòu)费、司机无法接单等等。官方在此前的(de)回(huí)应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致的费(fèi)用支付异常、多(duō)扣费等问题，会在(zài)事(shì)故处理结(jié)束后统一(yī)结算补偿(cháng)。针(zhēn)对有(yǒu)司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉(sù)南(nán)都记者，经过(guò)核查证(zhèng)实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。

针对日(rì)前还有报道提到，部(bù)分司机开始提现，因(yīn)怕系统问题导致自(zì)己账号(hào)出问(wèn)题被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现(xiàn)功1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB能一切正(zhèng)常，广大司机(jī)师傅们(men)无需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级(jí)高(gāo)的司机可每天(tiān)提现。据多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现(xiàn)成功了(le)。恳请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司(sī)机师(shī)傅(fù)们(men)关心受(shòu)影响的相关奖励、费(fèi)用异(yì)常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分）等，也(yě)会(huì)尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就(jiù)此次故障再次(cì)致歉(qiàn)，称各(gè)项(xiàng)服务恢复的同(tóng)时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部(bù)复(fù)盘调查。初步确定，这起事(shì)故的起因是(shì)底层(céng)系统软件发生故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查(chá)和(hé)升级工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避(bì)免(miǎn)类似(shì)事故再(zài)发生。目前，滴滴(dī)App的(de)所(suǒ)有服(fú)务已经全部恢复。因这(zhè)起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解决(jué)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 1兆等于多少mb流量，1G等于多少MB