雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团(tuán)京东健康进行了近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的(de)人事变动(dòng)，最近的这一次(cì)也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京(jīng)东自(zì)有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团(tuán)董事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大(dà)的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工(gōng)都(dōu)对这句(jù)话(huà)深信不疑。去年(nián)底，刘(liú)强(qiáng)东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后(hòu)，一名内部员工评价(jià)称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的影子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强东曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势回(huí)归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这架(jià)巨大(dà)机(jī)器上的(de)齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东(dōng)内(nèi)部被称为“至暗(àn)时(shí)刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次(cì)推动了(le)自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣休”的(de)消息(xī)在(zài)京东今年Q1财报发(fā)布当日传出，迅速发酵(jiào)，但这只是京东人事巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休(xiū)申(shēn)请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王(wáng)笑松(sōng)退休(xiū)的原(yuán)因与徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘(yuán)。”另(lìng)一(yī)名员工透露，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上(shàng)，刘强东(dōng)批评的高管中(zhōng)有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入还早一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱(yú)事业群、时尚(shà2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据ng)生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经(jīng)历内(nèi)部公认(rèn)的“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了(le)京东的人事变革，王(wáng)笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富(fù)的京东自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健(jiàn)康(kāng)近年来(lái)最大的组(zǔ)织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集(jí)团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉(huì)。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医疗(liáo)健康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告准则(zé)经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决(jué)方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康(kāng)实物产(chǎn)业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东(dōng)，持(chí)股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综(zōng)合服(fú)务(wù)部(bù)供(gōng)应链提(tí)升部负责人王海华，出任(rèn)综(zōng)合服务部负(fù)责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部，由(yóu)原药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大(dà)的(de)调整(zhěng)，二者(zhě)都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履(lǚ)约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此次调整(zhěng)中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗商品零(líng)售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上(shàng)线下结合“医+药”的(de)转型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药(yào)上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的(de)市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明显。不过(guò)，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格(gé)格(gé)不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越(yuè)远，又被(bèi)后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土的大(dà)将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡(hú)胜(shèng)利（当(dāng)时(shí)主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人(rén)必须(xū)具备两个条件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零(líng)售CFO李帅负(fù)责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售(shòu)负责人(rén)徐丰升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去年(nián)年底(dǐ)开始，刘(liú)强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的都是(shì)为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食的存量用户(hù)，再用低(dī)价去争夺(duó)更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金(jīn)流(liú)均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘(liú)强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否(fǒu)顺利(lì)推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包括周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京东内部没有复(fù)杂(zá)人(rén)际关(guān)系的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐(nài)心，十分(fēn)服从刘强东下达(dá)的(de)命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东(dōng)曾在(zài)内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东(dōng)零售，只有1.5个人在会(huì)上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是(shì)姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生(shēng)活(huó)服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不(bù)担(dān)心2022年中国人平均身高是多少，中国最新身高统计数据不懂(dǒng)业务(wù)的许冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所有(yǒu)人都(dōu)知道，无论公(gōng)告上的CEO名单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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