无需出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术(shù)与文案，更不(bù)用苦心(xīn)探(tàn)索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心(xīn)动了吗(ma)？打开搜(sōu)索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播带(dài)货”，这便是(shì)大多“培训(xùn)老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极(jí)致(zhì)的互(hù)动(dòng)感与消费者拉(lā)近(jìn)距离，并缩短了交易链(liàn)路，但当前提要(yào)素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其存在的(de)意义，消费者也(yě)无法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在(zài)地于角落(luò)中发展了起来，并且形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书及(jí)知乎等公共平台上，都(dōu)充斥(chì)着售卖“无人直播(bō)带(dài)货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中的漏(lòu)洞及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无(wú)人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人直(zhí)播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要(yào)落脚(jiǎo)地(dì)。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体(tǐ)流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛(sài)道(dào)，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教学(xué)课程”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄层受众对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对面并非(fēi)真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退(tuì)货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播(bō)的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选品与货(huò)源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播(bō)。据了解(jiě)，无人直播的(de)发展(zhǎn)经(jīng)历(lì)了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在于“抓取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直播伴(bàn)侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑(jí)视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直(zhí)播(bō)，再抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件都(dōu)进一步(bù)升级，对(duì)于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的(de)操作虽然是人工操(cāo)作(zuò)，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度(dù)干预；但半(bàn)无人直(zhí)播(bō)在绿幕直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时(shí)可(kě)以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定精确度大大降低(dī)。

在软件的(de)相互配合下，一个“撒贝宁个人资料简历直(zhí)播(bō)间”就搭(dā)建(jiàn)好了(le)，只要设置了(le)“循环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就(jiù撒贝宁个人资料简历)是(shì)以各种手段逃避平(píng)台的(de)监(jiān)管(guǎn)，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没(méi)有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局(jú)

当无人直播(bō)被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着强大的诱惑(huò)力吸(xī)引了一个(gè)个(gè)投机者(zhě)。

在(zài)各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播(bō)带货课程”的(de)账号(hào)，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关(guān)的投诉页(yè)面时，的确(què)受害(hài)者也(yě)多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主(zhǔ)要指(zhǐ)向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己交了几千元的学费，拿到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和(hé)流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表(biǎo)示“几千(qiān)块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且无(wú)人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把(bǎ)所谓的教(jiào)程细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到(dào)了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就(jiù)违规的课(kè)程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了(le)钱直接(jiē)跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活(huó)的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在(zài)凝视着你，当你用他(tā)们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无(wú)人直播(bō)本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更是无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打算的那(nà)一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥(làn)，无疑(yí)将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存(cún)在(zài)，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直(zhí)接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播(bō)的(de)真人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的(de)情况(kuàng)下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播(bō)没有信用保障可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖(mài)等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更独立的(de)平台，无人直(zhí)播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款(kuǎn)不发货、货不(bù)对板等问题将大(dà)大(dà)影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频起家的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获得(dé)保障，对平台的信(xìn)任度降(jiàng)低(dī)，不利于其电商业务的(de)进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化的处理，大致分为违(wéi)规警告(gào)与封锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规(guī)后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦(yì)体现出其加(jiā)强打击(jī)违规(guī)直播(bō)间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处(chù)理(lǐ)办法实施，也(yě)许将(jiāng)有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其(qí)被(bèi)投机滥用，以损害(hài)他(tā)人利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际(jì)应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等(děng)都(dōu)曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数(shù)字产(chǎn)业(yè)与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提供(gōng)服(fú)务。不仅更高效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者的观看(kàn)体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源(yuán)问题仍(réng)然需要真人(rén)斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的(de)灵(líng)活度与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的(de)水准。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景(jǐng)可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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