无需出镜，无需准备话(huà)术(shù)与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人(rén)直播(bō)带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货(huò)似(shì)乎失去了其(qí)存在的意义，消费者也(yě)无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色的产业链，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播(bō)带货教程”的广告。但宣传话术(shù)中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监管风(fēng)险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先(xiān)在选品上，相对正式(shì)主播与(yǔ)品牌自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道(dào)，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的(de)了(le)解度(dù)较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货(huò)率(lǜ)相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自(zì)进(jìn)货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直播间售(shòu)卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几(jǐ)条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众(zhòng)，就可零门(mén)槛开启无人直播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的(de)直播画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣完成(chéng)，前者编辑视频(pín)，后者(zhě)链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进(jìn)行(xíng)篇幅调(diào)整(zhěng)后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完成便开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软(ruǎn)件的(de)支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台(tái)的处罚判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下(xià)，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平(píng)台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价购买课程(chéng)学(xué)习，但(dàn)并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的(de)反馈(kuì)——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在(zài)的互动性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局(jú)

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个(gè)风口”，自然(rán)带着强大的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人(rén)直播带(dài)货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本集(jí)中在“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学(xué)生与(yǔ)宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调(diào)查发现，无(wú)人直播被曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示(shì)自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿到(dào)了一个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别(le)水(shuǐ)漂”。

教了(le)大致的(de)直播(bō)方式，但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具(jù)体(tǐ)集中在如何(hé)逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致(zhì)做到了(le)“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之(zhī)下(xià)打游击战，被封(fēng)了就重开，重(zhòng)开了接着被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略(lüè)了(le)，宣称“不(bù)满意(yì)无理由(yóu)退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的(de)一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示(shì)，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的(de)话术试图在直(zhí)播间引(yǐn)导他人(rén)，实际上自己也(yě)被“老师”的话(huà)术所引导着——这就是“卖(mài)课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前(qián)的无(wú)人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无处(chù)说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好投机打算的那(nà)一刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空(kōng)的(de)心理(lǐ)准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒(dú)瘤般的(de)存在，平台内部的稳定生(shēng)态(tài)以及(jí)外(wài)部(bù)的口碑都将(jiāng)受到重大影响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的(de)积极性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现象，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的(de)真人(rén)主播而言(yán)，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部(bù)的直(zhí)播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带货的互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款(kuǎn)不发货(huò)、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响(xiǎng)消费者的消(xiāo)费(fèi)体验(yàn)；对于抖音一类(lèi)短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平台(tái)的(de)信任度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相(xiāng)关违(wéi)规情(qíng)况均(jūn)进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音频(pín)循(xún)环、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法(fǎ)再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播(bō)行为规范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持对(duì)盗播、无人(rén)播等行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高(gāo)效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人直播的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无(wú)人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根本，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶像洛天(tiān)依、屈(qū)晨曦等都曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且干货丰富的(de)特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客(kè)服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技(jì)术条件的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同(tóng)时为什么公鸡不能炖汤，公鸡汤和母鸡汤的区别虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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