雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在(zài)京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康进行了近(jìn)年来(lái)最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学(xué)功

　　每(měi)一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公(gōng)司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获(huò)悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品(pǐn)牌代(dài)理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最(zuì)大(dà)的子公司京东健康，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部(bù)和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工(gōng)都对这句话(huà)深信不(bù)疑。去年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告(gào)回(huí)归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东内(nèi)部被称(chēng)为“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又(yòu)一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑(xiào)松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提(tí)出退休申请，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的(de)成绩。王(wáng)笑(xiào)松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内(nèi)部人(rén)士(shì)告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到(dào)意(yì)外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘。”另(lìng)一(yī)名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的京东内部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责(zé)人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业(yè)群：大快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群(qún)总裁，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿年时间(jiān)内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马(mǎ)同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京(jīng)东的人事变东周和西周的区别是什么意思，东周和西周的区别在哪儿革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被推到前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的京东自有(yǒu)品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健(jiàn)康近年(nián)来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高(gāo)的(de)子集团京东健康迎(yíng)来了(le)近年(nián)来(lái)最大的(de)组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的职(zhí)务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责人及自有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前(qián)市(shì)值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京东(dōng)健康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方(fāng)案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健(jiàn)康(kāng)最(zuì)大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞(ruì)接任医药部(bù)负责人；原综(zōng)合服务部供(gōng)应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海(hǎi)华，出(chū)任综(zōng)合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务部更(gèng)名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事务部更名为公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)，负(fù)责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履约能力。其(qí)中即时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会在(zài)京东(dōng)健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也(yě)要加强自己(jǐ)的即时配送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是(shì)金恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财(cái)报(bào)，京东(dōng)健(jiàn)康目(mù)前(qián)自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为(wèi)大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康(kāng)赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早(zǎo)期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对(duì)美(měi)团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能(néng)够(gòu)站在刘强东身边(biān)的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格不(bù)入，被(bèi)阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事(shì)业(yè)群）则被(bèi)换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在(zài)残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东(dōng)需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人必(bì)须具备两个(gè)条件：会(huì)算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在(zài)财务方(fāng)面(miàn)有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人(rén)事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家(jiā)居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京东零售(shòu)CFO李(lǐ)帅(shuài)负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报(bào)道京东科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都(dōu)变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及低(dī)价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为(wèi)了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业务健(jiàn)康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲(qīn)自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负(fù)责(zé)人杨啓焜和京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内(nèi)部人士称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡系，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘强东(dōng)，能(néng)参(cān)加高级(jí)别的(de)高管会(huì)议，一(yī)般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强东(dōng)在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力(lì)强且在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东(dōng)下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道(dào)事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在(zài)内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人，刘(liú)强东即将开打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的许(xǔ)冉出任(rèn)CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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