雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即时(shí)零售部(bù)和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕(mù)后回归(guī)台前，都会带(dài)来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的(de)这一次(cì)也不例外。从集团(tuán)到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京东集团高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟(chéng)出任京东自有品(pǐn)牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年(nián)来最大(dà)的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉(xī)，京东健康近(jìn)日(rì)新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离(lí)开(kāi)”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的高管批评会议(yì)宣告回归(guī)后，一(yī)名(míng)内(nèi)部员工评价(jià)称(chēng)，“随着一(yī)系列调整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机(jī)器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次(cì)是在京东(dōng)内部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京(jīng)东到底(dǐ)发(fā)生了(le)什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在(zài)京东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅(xùn)速发酵，但这只(zhǐ)是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人(rén)瞩(zhǔ)目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原(yuán)因提出退休申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同(tóng)意。公司(sī)对王笑(xiào)松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京(jīng)东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业群：大快消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品(pǐn)事业(yè)部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成。王笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营(yíng)生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一(yī)年时间内仅(jǐn)开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台(tái)，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人(rén)。自有(yǒu)品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团(tuán)京东健康迎来了(le)近年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部(bù)和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发(fā)公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业务部(bù)财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东(dōng)大药房，从一家自营网(wǎng)店逐步成长(zhǎng)为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年(nián)一季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务报(bào)告准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍(shào)，京东健康(kāng)是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售(shòu)部，由原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责(zé)；成立(lì)线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名为企业(yè)业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部(bù)更名为公共事务与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二(èr)者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中(zhōng)即时(shí)零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经(jīng)常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下河北属于南方还是北方 河北属于北方吗(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达达快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健(jiàn)品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示对美(měi)团(tuán)买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的(de)困境(jìng)是营收增速下(xià)降，与高速发展的(de)电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净(jìng)收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争(zhēng)时期，刘强东需要的(de)是以守(shǒu)为攻的(de)人(rén)才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东认(rèn)为(wèi)守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具备两个条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电(diàn)家居事业群(qún)和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职(zhí)务。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负责人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高管。（详见《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内(nèi)部员(yuán)工评价称(chēng)，互联网(wǎng)公(gōng)司都变(biàn)得(dé)更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的(de)钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在(zài)内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住被拼(pīn)多多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在(zài)近日财报电(diàn)话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带领京东(dōng)走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次(cì)京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培养的(de)管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京(jīng)东健康(kāng)医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一(yī)般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务(wù)部门的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士(shì)认为她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服(fú)从刘(liú)强东(dōng)下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的(de)姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高(gāo)管。刘强东(dōng)曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何(hé)更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人只有(yǒu)一个。

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