雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府(fǔ)事务(wù)部更名为企业业(yè)务(wù)部(bù)和公共事(shì)务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为(wèi)攻的战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东巨大的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京(jīng)东(dōng)自有品牌代理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌(pái)业务主要包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的子(zi)公司(sī)京东(dōng)健康(kāng)，也迎来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大(dà)机器上的(de)齿(chǐ)轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东换(huàn)下了中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多(duō)次直言(yán)京(jīng)东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强东(dōng)打起了低价战争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人(rén)事变革(gé)，原(yuán)CFO许(xǔ)冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变革背后，京东到底发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人事巨(jù)变(biàn)最(zuì)引人瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因(yīn)个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退休申(shēn)请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来(lái)为京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了(le)他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内(nèi)部人士(shì)告诉雪(xuě)豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年轻的副总(zǒng)裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构成。王(wáng)笑松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高(gāo)级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公(gōng)认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户数被拼多多超(chāo)越(yuè)。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时(shí)间内仅开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变革(gé)，王笑松在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生中国在外国人眼里是强国吗，中国在外国人眼里强大吗鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边(biān)缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌(pái)负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要包括(kuò)京东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对边(biān)缘(yuán)，营收占比(bǐ)不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高(gāo)的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎(yíng)来了(le)近年来最大的组织变革：新(xīn)成(chéng)立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任他的是(shì)京东集团投资支(zhī)持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大(dà)药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东(dōng)旗(qí)下专注于医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季度，京东(dōng)健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告准则(zé)经营利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物(wù)产业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原(yuán)医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药(yào)部(bù)负责人(rén)；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升部负责人(rén)王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为企(qǐ)业业务部(bù)，由原药(yào)京采负(fù)责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂未披露。

　　上述所有负(fù)责人均向CEO金恩林(lín)汇报(bào)。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线下履约能(néng)力(lì)。其中(zhōng)即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康(kāng)也(yě)要(yào)加强自己的(de)即时配送能(néng)力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康此前选择(zé)的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快(kuài)送和京(jīng)东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩(ēn)林(lín)的战略目标(biāo)。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的(de)非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上(shàng)线下结合(hé)“医(yī)+药”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为(wèi)大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由(yóu)“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人(rén)：会算(suàn)账，忠诚(chéng)度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将(jiāng)。在2019年(nián)2月一(yī)场内部(bù)高管会上(shàng)，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的(de)兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业(yè)群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在(zài)残(cán)酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京(jīng)东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个(gè)条件(jiàn)：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许(xǔ)冉曾担任CFO，在(zài)财(cái)务方面(miàn)有丰富(fù)经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中(zhōng)最重(zhòng)要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电家居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团(tuán)担任新(xīn)的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同(tóng)样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加务实，京(jīng)东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也(yě)印证了这一点：“许冉(rǎn)能带领(lǐng)京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司的绝对控(kòng)制权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类(lèi)型的高管得(dé)到重用(yòng)：一(yī)种是刘强东(dōng)多年来(lái)亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯(xùn)事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医(yī)疗部负(fù)责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多(duō)名内部人(rén)士称(chēng)，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参(cān)加高级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安(ān)静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售(shòu)大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道(dào)事业群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三(sān)个重要(yào)品(pǐn)类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦(qīn)也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售(shòu)生活服务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位(wèi)置(zhì)并信任的这群人，刘强东即(jí)将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市(shì)场并(bìng)不担心不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有一个。

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