11月29日，滴(dī)滴坏垣是什么坏垣是什么意思啊，破屋坏垣适合装修吗意思啊，破屋坏垣适合装修吗出行再度回应日前的(de)服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全部恢(huī)复。经28日启动(dòng)了内部复盘(pán)调查，初(chū)步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大努力避免类似事故再(zài)发(fā)生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如(rú)因系统故障导致的费用支付(fù)异常、多扣费等(děng)问题(tí)，会在事(shì)故(gù)处理(lǐ)结束(shù)后统一结算(suàn)补偿(cháng)。针(zhēn)对有司机师(shī)傅反馈接(jiē)到乘客后无法开始(shǐ)行程(chéng)和(hé)计(jì)费，平(píng)台后(hòu)续会根(gēn)据(jù)行程计算和补发车费。

另外南都记(jì)者留意(yì)到，因受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友晒(shài)出一张账户余(yú)额(é)截(jié)图，称(chēng)“某司机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面(miàn)告诉南都(dōu)记(jì)者，经(jīng)过核(hé)查证实该图是PS伪造的谣言(yán)。恳请大家(jiā)不造(zào)谣(yáo)、不传谣(yáo)。

针对日前还有(yǒu)报道提到，部分司机开始提现，因(yīn)怕(pà)系统问题(tí)导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注(zhù)销。滴滴出(chū)行(xíng)方面回应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查，目前司机账号及(jí)提现功(gōng)能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司(sī)机可每天提现。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不少滴滴司机都表示(shì)自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司(sī)机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补(bǔ)发。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项服务恢(huī)复的(de)同时，滴滴已在(zài)28日启动了内部(bù)复盘(pán)调查(chá)。初步确(què)定，这起事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击”。滴滴(dī)表示，后续将深入开展技术(shù)风险(xiǎn)隐患排查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。因这(zhè)起(qǐ)事故(gù)造成的困扰和问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快(kuài)妥善解决。

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