无需出(chū)镜(jìng)，无(wú)需准(zhǔn)备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐(zuò)等入(rù)账，这样的(de)带货副业你心动(dòng)了(le)吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极(jí)致(zhì)的互动(dòng)感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得(dé)任何保障(zhàng)。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了(le)你追我就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知(zhī)乎等公共平台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的(de)路要(yào)走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌(méng)芽(yá)发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基本一(yī)致，技术上没(méi)有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台(tái)全(quán)面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人(rén)直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在选(xuǎn)品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了该年龄层受众(zhòng)对互联网(wǎng)的了解(jiě)度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身(shēn)就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还(hái)能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多发(fā)几条与带货品类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉账号的受(shòu)众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历(lì)了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者均依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视(shì)频(pín)，后者(zhě)链(liàn)接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人只需用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段(duàn)，工具(jù)与软件都(dōu)进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件(jiàn)的支持(chí)下(xià)，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低。

在软件的相互配(pèi)合下，一(yī)个(gè)“直播间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人(rén)选择(zé)的带货(huò)视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的(de)背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有实实(shí)在在的互动(dòng)性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的(de)诱(yòu)惑力吸引了一个个投(tóu)机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几(jǐ)乎都(dōu)集(jí)中在四(sì)位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术(shù)基本集中在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了(le)学生(shēng)与宝妈(mā)群(qún)体——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两(liǎng)者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学生用户表(biǎo)示自己交了(le)几千元的学(xué)费，拿到了(le)一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细(xì)节要(yào)么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但学员实(shí)践的(de)账(zhàng)号(hào)迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确(què)把所谓的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何逃(táo)避(bì)平台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁(tiě)拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被(bèi)封了(le)就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示(shì)，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何售(shòu)后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传(chuán)，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋(qū)势”等游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你在圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事(shì)实上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是(shì)在灰色(sè)边(biān)缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就(jiù)应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑(bēi)都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现象，对于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主(zhǔ)播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其(qí)直播的积极性。

对于平(píng)台(tái)本身而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流感(gǎn)，付(fù)款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售(shòu)前售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利(lì)于其电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播(bō)存(cún)在的(de)乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的(de)惩(chéng)处条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关(guān)违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大(dà)致分为(wèi)违规(guī)警告与封(fēng)锁直播间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来(lái)能有针对性(xìng)的(de)条例或处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取(qǔ)利益。无人直播本身也(yě)许并非是不(bù)可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业(yè)所接纳，并(bìng)投入到(dào)实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时(shí)间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人(rén)直播若能与(yǔ)数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工智能则可作为(wèi)客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

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但门(mén)槛高(gāo)、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预(yù)示(shì)着该产(chǎn)业的成(chéng)熟(shú)还(hái)非常需要时间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时(shí)虚拟人(rén)的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的水准。因此全自动的无(wú)人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任(rèn)重道远。

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