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　　12345政务(wù)服(fú)务便民热线（简(jiǎn)称12345热(rè)线），指各地(dì)市人民政府设立的(de)由电话12345、市长信箱(xiāng)、手机短信、手机(jī)客户端、微博、微信等方式(shì)组成的专门受理热(rè)线事项的公共(gòng)服务平台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平(píng)，推进依法行政，创新(xīn)社会治(zhì)理(lǐ)，维(wéi)护(hù)自然人(rén)、法人和其他组织(zhī)的(de)合法权益(yì)。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合必合(hé)、应接必接”的(de)原则，分(fēn)类整合各(gè)级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非紧急类政务热(rè)线。

　　12345热线工(gōng)作要接(jiē)受(shòu)本级人大代表的依法(fǎ)监督(dū)和政协(xié)委员的民主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向社会(huì)公众进行公示，主(zhǔ)动(dòng)接(jiē)受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批示督(dū)办等多种方式，对承(chéng)办单位办理情况(kuàng)进行(xíng)催办、督办(bàn)。

　　通过全grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译方位(wèi)的(de)监(jiān)督和(hé)多种形式的督办，促(cù)使(shǐ)各单位(wèi)认真履职尽责，确保群(qún)众诉求(qiú)“事事有回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用(yòng)于：

　　1、对行政职(zhí)能职责(zé)、政策规定、办事流程和其他(tā)公(gōng)共服务信(xìn)息(xī)的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务(wù)方面的投诉以(yǐ)及意(yì)见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职(zhí)权范围内(nèi)非紧急类管理、服务方面提(tí)出的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法(fǎ)人(rén)和其他组(zǔ)织(zhī)危害(hài)群众生命财产安全、危害(hài)公共财产安全、影响经济社会发展的(de)违法违(wéi)规行为的(de)举报；

　　5、对(duì)政府(fǔ)部门及(jí)其工作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政府热线电话(huà)12315

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　　市政府的职能(néng)：

　　1、执(zhí)行本(běn)级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议，以及上级国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)的(de)决定和命令，规定行政措施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变(biàn)或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不适当(dāng)的指示和下级人民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法(fǎ)律(lǜ)的规定任免、培训、考核(hé)和奖(jiǎng)惩国(guó)家(jiā)行政机关工(gōng)作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会发展计划、预(yù)算，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护(hù)、城乡建设(shè)事业和财政消备、民(mín)政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法(fǎ)行政、监察、计划(huà)生育等行政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民所有的财(cái)产和劳动(dòng)群众集体(tǐ)所有(yǒu)的(de)财产，保护公民私人所(suǒ)有(yǒu)的(de)合法财产，维护社(shè)会秩序(xù)，保障公民的人身权利、民主权利和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少数(shù)民族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和法律(lǜ)实行区域自(zì)治，帮助(zhù)各少数民族发展政治、经济和(hé)文化的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪法和(hé)法(fǎ)律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同工同酬和(hé)婚姻自由等各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政(zhèng)机关交办(bàn)的(de)其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华人民共和国立法法》第(dì)六十(shí)五(wǔ)条

　　国务院(yuàn)根据宪法和法律，制(zhì)定行政法规。

　　行政(zhèng)法规(guī)可(kě)以就下列事项(xiàng)作出规定(dìng)：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八十(shí)九(jiǔ)条规定的国务院行政管理职权(quán)的事项(xiàng)。

　　应(yīng)当(dāng)由全国人民代表大会及其常务(wù)委员会制定(dìng)法律的事(shì)项，国务(wù)院根据全国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会的授权决定先制(zhì)定(dìng)的行政法规，经过实(shí)践检验，制定(dìng)法律的条件成熟(shú)时，国务院(yuàn)应当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法律。

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　　12345热线可以提高为民服(fú)务(wù)水平，推进依法行(xíng)政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其(qí)他组织的合法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必合(hé)、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众(zhòng)提供业务(wù)查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线(xiàn)工作要接受本(běn)级人大代表的依法监(jiān)督和政协委员的民主监(jiān)督，根据(jù)要求报(bào)送12345热线运行情况及各(gè)部门办(bàn)理情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督(dū)办(bàn)、书面督(dū)办(bàn)、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位(wèi)办(bàn)理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通(tōng)过全方位的监督和多种形式的督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责(zé)，确保群众诉(sù)求“事事有回(huí)音、件件有落实(shí)”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职(zhí)能(néng)职责(zé)、政策(cè)规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和(hé)其他公共服务(wù)信息的咨询；

　　2、对(duì)行政管理(lǐ)、社会(huì)管理、公共服务方面(miàn)的(de)投诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范(fàn)围内非(fēi)紧(jǐn)急类管(guǎn)理、服(fú)务方面提出的求(qiú)助(zhù)；

　　4、对公民、法人和(hé)其(qí)他组织(zhī)危害群(qún)众生命财产安全、危(wēi)害公共(gòng)财产安全、影(yǐng)响(xiǎng)经济社会发展的违法违规(guī)行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部门及(jí)其(qí)工作(zuò)人(rén)员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效能方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府(fǔ)热线电话(huà)12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其常务委员(yuán)会(huì)的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的决定和(hé)命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工(gōng)作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部门的不(bù)适(shì)当的指示(shì)和下级人民政府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行(xíng)政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和(hé)社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经(jīng)济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事务、司法行政、监(jiān)察、计划生(shēng)育等行(xíng)政工(gōng)作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保护公民私人所有的合(hé)法(fǎ)财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公(gōng)民的(de)人身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利；

　　7、保护各种经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的(de)权利和(hé)尊重(zhòng)少数民族的风俗烂(làn)桥坦习惯，帮(bāng)助本(běn)行政区域内各(gè)少数民(mín)族聚(jù)居(jū)的(de)地(dì)方依(yī)照宪(xiàn)法和法(fǎ)律(lǜ)实行区(qū)域自治(zhì)，帮助各少数民族发展政治、经济和文(wén)化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚(hūn)姻(yīn)自由等各grandma意思中文翻译，grandma是什么意思译项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人民共和国(guó)立法法》第(dì)六十五条

　　国务院(yuàn)根据宪(xiàn)法(fǎ)和法律，制定行政法规。

　　行政法(fǎ)规可以就(jiù)下列事(shì)项作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定需要(yào)制定行政(zhèng)法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条规定的国(guó)务院行政管理(lǐ)职权的(de)事项(xiàng)。

　　应当由(yóu)全国人民(mín)代(dài)表大会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国(guó)务院(yuàn)根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及(jí)其(qí)常务(wù)委员会的授(shòu)权决(jué)定(dìng)先制定的行政法规，经过实践(jiàn)检验，制(zhì)定法律的(de)条件成熟(shú)时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国(ggrandma意思中文翻译，grandma是什么意思译uó)人(rén)民代表大会及其常务委员会制定法律。

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