4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人(rén)员还很贴心地教他们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝提(tí)供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上(shàng)前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单(dān)交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频(pín)上传网络后引发众多(duō)网友不满。不(bù)少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国(guó)发布(bù)微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职(zhí)引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努什么的阳光填合适的词 阳光恰当的词语有哪些(nǔ)力为(wèi)每位朋友提供好的(de)服(fú)务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已(yǐ)不(bù)可(kě)见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电(diàn)子商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营(yíng)，我们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的供应方。视频中(zhōng)出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画(huà)面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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