无需(xū)出镜，无需准备话术与(yǔ)文(wén)案(àn)，更不(bù)用(yòng)苦心探索个人风格，手机一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来(lái)进行商品讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播带货业态自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就(jiù)是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链(liàn)路(lù)，但当前提(tí)要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎(hū)失去了(le)其(qí)存在的意义，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅实实在在地于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞(dòng)及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带(dài)货(huò)（以下(xià)简(jiǎn)称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发展至今大约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如(rú)今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播(bō)显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴——大(dà)多专注(zhù)于(yú)中老年服饰(shì)与食(shí)品赛道(dào)，其选(xuǎn)品共通点是客单价低(dī)且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着重提到(dào)了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需(xū)亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取(qǔ)高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑(jí)。

解决(jué)了选品(pǐn)与(yǔ)货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与(yǔ)带(dài)货品类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了(le)解(jiě)，无人直播的(de)发展经历了(le)“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施，其(qí)核(hé)心在于“抓取已有的(de)直播画(huà)面为己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单(dān)的(de)编辑(jí)，并(bìng)在(zài)直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可(kě)开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的重(zhòng)点(diǎn)在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明(míng)度，躲避平(píng)台(tái)官方的审查。

进(jìn)入半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式，达人(rén)无(wú)法编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件(jiàn)的支(zhī)持(chí)下，真人(rén)随时可以入镜，让(ràng)带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让(ràng)平台(tái)的处罚判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃避平台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背(bèi)景、评论区(qū)多次(cì)重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关(guān)关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带货课(kè)程”的账号，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做(zuò)”，暗示(shì)性地指向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者也多(duō)为该(gāi)两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的(de)骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某论坛上，一(yī)学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿(ná)到了一个层层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了基础的剪(jiǎn)辑(jí)技(jì)巧和流(liú)量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的(de)细节要么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分(fēn)课程(chéng)的确把所谓的教(jiào)程细(xì)节发了(le)出来（具体集中(zhōng)在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大致做到了(le)“包教包会”，但让学员(yuán)在(zài)平台的(de)监(jiān)管(guǎn)铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不合(hé)规，试一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了(le)，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机(jī)者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济》联系(xì)到的(de)一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直(zhí)接开播赚钱”，更是(shì)在朋友(yǒu)圈高频率地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱(qián)一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝视着你，当你用(yòng)他们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自己也被“老师(shī)”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费”被骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮(lán)打水一场(chǎng)空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定生态(tài)以及外(wài)部的口碑都将受到重大(dà)影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极性。目前无人直播普遍(biàn)存在(zài)着盗用他人视频来(lá七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数i)直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带(dài)货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带七分之二十二是无理数吗，七分之22是不是无理数受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生态(tài)将被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象(xiàng)横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的(de)平台，无人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动性与交流(liú)感(gǎn)，付款不发货(huò)、货(huò)不对板等问题将大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消(xiāo)费(fèi)体验；对于(yú)抖音一(yī)类短视频(pín)起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前售(shòu)后(hòu)都(dōu)无(wú)法获(huò)得保障，对(duì)平(píng)台的(de)信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关(guān)违规情况均进行了(le)细(xì)化的(de)处(chù)理(lǐ)，大致分为(wèi)违规警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音(yīn)频循环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店(diàn)家将被(bèi)扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关(guān)闭。

从(cóng)平台的态(tài)度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例(lì)或处理办法(fǎ)实施，也许将有助于(yú)更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑(hún)身都(dōu)写满了“不靠(kào)谱”三个(gè)字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于其被(bèi)投机(jī)滥用，以损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本(běn)身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接纳(nà)，并投入(rù)到实际(jì)应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身(shēn)直播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长、人设(shè)稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量(liàng)连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带(dài)货，人工(gōng)智(zhì)能则可作(zuò)为客服提(tí)供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和(hé)精准，还能(néng)升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公司(sī)对此进行尝试，但在虚拟人(rén)的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题仍然(rán)需要(yào)真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自(zì)动的(de)无(wú)人(rén)直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进(jìn)入市(shì)场，仍然(rán)任重道(dào)远。

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