雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最(zuì)高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事巨变背后(hòu)，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前(qián)，都会带(dài)来整个京东巨大的人事(shì)变动，最(zuì)近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大(dà)高管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，原(yuán)京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于近日(rì)卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负责(zé)人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席(xí)刘(liú)强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将原数(shù)字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名(míng)内部员工评价称(chēng)，“随着一系列(liè)调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放(熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了fàng)权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强(qiáng)势(shì)回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次(cì)是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前台。如(rú)今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东(dōng)打起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原(yuán)因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层批(pī)准后同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东(dōng)作出(chū)的贡献(xiàn)表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业(yè)务、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一(yī)名员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“他从中心一路(lù)走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底(dǐ)的京东内(nèi)部会(huì)议上，刘强东批评的(de)高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组(zǔ)建三(sān)大(dà)事业(yè)群：大快消事(shì)业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业部以及(jí)新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最(zuì)大的业务。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被(bèi)派(pài)去打这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店(diàn)十(shí)余(yú)家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主(zhǔ)导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜(xiān)事业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌(pái)业(yè)务经验(yàn)，曾(céng)先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近(jìn)年来最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的(de)子集团京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织变革：新成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和(hé)公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职(zhí)务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步(bù)成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗健康业务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品(pǐn)、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景。刘强东(dōng)是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组织架构调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药(yào)部负责人王一(yī)婷(tíng)负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负(fù)责人宋志瑞(ruì)接任医药(yào)部(bù)负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京(jīng)采负责人周新(xīn)元负(fù)责(zé)；原政(zhèng)府事务部更名(mí熊二变成僵尸了，光头强被僵尸咬了ng)为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东(dōng)员工向雪豹财经社透(tòu)露，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京东健康也要加(jiā)强(qiáng)自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式(shì)是复用达达快送(sòng)和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速(sù)推(tuī)进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其中(zhōng)对(duì)物(wù)流配送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类(lèi)（比如保健品(pǐn)）贡献过半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈(chéng)现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与(yǔ)京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平(píng)安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药(yào)健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东(dōng)需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了，能够站在刘强东身边的人(rén)也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困(kùn)境是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需开疆(jiāng)拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管时尚生活事业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的(de)是以守为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东(dōng)人事变(biàn)动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事业群由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收(shōu)支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互(hù)联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开(kāi)始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价(jià)战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了(le)三把火，想抢回(huí)被(bèi)拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药的最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部(bù)分得益于(yú)降本增效措(cuò)施(shī)。徐雷(léi)在近日财报电(diàn)话会上(shàng)对许冉的评价也(yě)印(yìn)证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务(wù)健康(kāng)度(dù)和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的绝对(duì)控制权(quán)，而高管的忠(zhōng)诚度是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自培养的管培生(shēng)，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京(jīng)东零(líng)售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人(rén)杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一般(bān)至少由业务(wù)部门(mén)的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在近(jìn)几年开始倚重(zhòng)专业能(néng)力强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便是典型(xíng)代表。她于2018年(nián)加入(rù)京(jīng)东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售大商(shāng)超全渠道事(shì)业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部(bù)会议上评(píng)价他，“整个(gè)京东零售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场并不担心(xīn)不懂业务的许(xǔ)冉(rǎn)出(chū)任CEO，因为所(suǒ)有人都知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更(gèng)替(tì)，京东(dōng)真正的掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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