雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑(xiào)松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康(kāng)进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健(jiàn)康业(yè)务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是(shì)京东在存量竞争环境下，从(cóng)开疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最(zuì)近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷(léi)同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤(tāng)恒晟出任京(jīng)东(dōng)自(zì)有品牌代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东(dōng)集(jí)团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻(kè)，便强势回归(guī)，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前(qián)台。如今，多(duō)次直言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了(le)自上而下(xià)的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁(cái)、自(zì)有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因提出退(tuì)休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌(pái)业(yè)务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层(céng)的(de)变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到(dào)意外。一名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总(zǒng)裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子(zi)文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新(xīn)通路事业部构成(chéng)。王(wáng)笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部公认的(de)“至(zhì)暗时刻”，股价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实(shí)上，7FRESH的新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开(kāi)店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导(dǎo)了(le)京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新一轮调整中“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责生(shēng)鲜事业部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务主要包括京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近(jìn)年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人及自(zì)有品牌(pái)业务部财务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一(yī)家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集团外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下医疗业(yè)务部，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综(zōng)合(hé)部负责人宋志(zhì)瑞接任医药部(bù)负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海(hǎi)华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部(bù)更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大(dà)的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履(lǚ)约能力(lì)。其中即(jí)时零售部是此次(cì)调(diào)整(zhěng)中的(de)首位(wèi)，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常会在(zài)京东健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提(tí)到，要进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京(jīng)东(dōng)健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的(de)方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一(yī)体化、打造新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间更(gèng)不敏感的非药(yào)品(pǐn)类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形(xíng)象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时(shí)看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康(kāng)赛道呈(chéng)现(xiàn)一超(chāo)多强的市(shì)场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领先，早期与(yǔ)京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的(de)增(zēng)长潜力(lì)充满信心。

　　刘强(qiáng)东需要的(de)人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被(bèi)后来者拼多(duō)多迫近。强敌(dí)环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆(jiāng)拓土(tǔ)的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革(gé)中，能打仗的(de)徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另(lìng)一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为(wèi)攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验(yàn)。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都(dōu)处于C位(wèi)。京(jīng)东零售(shòu)中最重要(yào)的(de)3C事业群(qún)被(bèi)拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原(yuán)京东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升(shēng)任(rèn)总裁，他(tā)同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价(jià)称，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会(huì)算(suàn)账的人当(dāng)家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多等(děng)竞对(duì)不断(duàn)蚕(cán)食的存量用户，再用低(dī)价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三(sān)把火，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的(de)许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自由现金流均同比大幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降(jiàng)本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对许冉的(de)评价(jià)也(yě)印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度新字的繁体字有几画，新的繁体字是几画是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的(de)高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东(dōng)多(duō)年来亲自培(péi)养的管培(péi)生，另一种是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关(guān)系的职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身(shēn)。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒体报(bào)道(dào)，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉便是典型代(dài)表(biǎo)。她于(yú)2018年加入(rù)京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手京(jīng)东零售大(dà)商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个(gè)京东零(líng)售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服(fú)务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗。市(shì)场并不担心不懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论(lùn)公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一(yī)个。

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