4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为(wèi)表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外(wài)国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员(yuán)失(shī)职，会(huì)加(jiā)强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道豫n是河南哪里的车牌歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋(péng)友提(tí)供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

豫n是河南哪里的车牌"300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正(zhèng)式的(de)公(gōng)文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余(yú)家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有(yǒu)两种，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查(chá)，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品的供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员及其(qí)具体(tǐ)服务(wù)并(bìng)非由我方负责(zé)，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要(yào)求(qiú)该工(gōng)作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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