4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引(yǐn)起(qǐ)网友热(rè)议(yì)。

有网友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人员在(zài)展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇淋(lín)，对于前去(qù)询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一(yī)名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送上(shàng)一(yī)份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细(xì)致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事情(qíng)还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余(yú)家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记(jì)者联系(xì)该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂(guà)断了(le)电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我(wǒ)们注意到了(le)一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈争执(zhí)，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员(yuán)推了一下(xià)，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。杀害一只斑鸠是什么罪，打死一只斑鸠会定什么罪现(xiàn)场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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