11月29日，滴滴出行再(zài)度回应日前的服务异常(cháng)称(chēng)，目前，滴滴App的(de)所有服务已(yǐ)经全部(bù)几近是什么意思，几近什么意思拼音恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系统软件发生(shēng)故障(zhàng)，并(bìng)非网传的“遭受攻(gōng)击(jī)”，后续将深入开展(zhǎn)技术风(fēng)险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务(wù)稳定性，尽最大(dà)努(几近是什么意思，几近什么意思拼音nǔ)力避免类似(shì)事故再发生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出(chū)行App异(yì)常，包括页面无法打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机(jī)无(wú)法(fǎ)接单(dān)等等。官方在(zài)此前的(de)回应中称，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补(bǔ)偿。针(zhēn)对(duì)有司(sī)机师傅反馈接到乘客(kè)后无法开始行(xíng)程和计(jì)费(fèi)，平台后续会(huì)根据行程计算(suàn)和补发车费。

另(lìng)外南(nán)都记(jì)者留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有网友晒出一张账(zhàng)户余(yú)额截图，称“某司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴方面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核查证实该图(tú)是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开始提现，因怕系统问(wèn)题导(dǎo)致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师(shī)傅们无需担心。滴(dī)滴平台是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提(tí)现。据多(duō)个司机群(qún)聊天(tiān)显示，不少滴滴司机都表示自己(jǐ)提(tí)现成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣(yáo)。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受影响(xiǎng)的相关奖励、费用异常、口碑(bēi)值（包括出行分）等，也会尽快(kuài)几近是什么意思，几近什么意思拼音陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴(dī)出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴(dī)已在28日(rì)启(qǐ)动了内部复盘调查。初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是底层系统软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性，尽最大努(nǔ)力避免类似事(shì)故再发生。目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事故造成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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