4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源企业之一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责任报(bào)告，就公司环境、社会和管治三个维度(dù)展(zhǎn)开详细(xì)汇(huì)报(bào)。新(xīn)奥股份践(jiàn)行(xíng)ESG表现得到了社(shè)会多方(fāng)的(de)认可，获得2022年(nián)WindESGA股最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖(jiǎng)等多(duō)个奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念(niàn)是推动人类社会(huì)可持续(xù)发展，这个理念很好(hǎo)地体现了企业(yè)公民(mín)的社会价值。作为一家以(yǐ)清(qīng)洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一(yī)维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下(xià)，能(néng)源企业(yè)肩负重要使(shǐ)命。新奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动(dòng)履(lǚ)行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力(lì)量。另一(yī)方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科学管理、绿色清洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的环境(jìng)管(guǎn)理方(fāng)针，不断(duàn)落(luò)实(shí)环(huán)保(bǎo)工作主体(tǐ)责(zé)任，明确内部员工的环保职(zhí)责(zé)。

　　环境保护工作不(bù)只是(shì)新奥股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司(sī)的每一位员工都(dōu)有相关意识、决(jué)心和(hé)实际举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新奥股(gǔ)份持续加强员工节能环保意识，发起低碳绿色办公的(de)倡议(yì)活动，倡导各子公司(sī)组织开(kāi)展(zhǎn)各(gè)类低(dī)碳节能(néng)主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养(yǎng)成低碳(tàn)办公及生活的习(xí)惯，提升(shēng)了公司低碳节(jié)能(néng)领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳(tàn)排放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同(tóng)比(bǐ)下降(jiàng)20.4％，全年无重大环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股(gǔ)份及(jí)下属公司66家(jiā)通过ISO14001环境管理体(tǐ)系(xì)认证。新奥股份助力社会及(jí)用户(hù)减排5288万(wàn)吨(dūn)，全年环(huán)保资金(jīn)投入(rù)6029万元。

　　此外(wài)，作(zuò)为(wèi)行(xíng)业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了领先披(pī)露(lù)天(tiān)然气(qì)产品全生命周(zhōu)期碳排放范围三测算(suàn)工(gōng)作，成(chéng)为国内能源行(xíng)业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合(hé)能源营收规(guī)模(mó)增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的(de)环境部(bù)分指出，公司(sī)秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转(zhuǎn)型战(zhàn)略，并(bìng)结合(hé)公司的业务(wù)范畴，全面探(tàn)索低(dī)碳能源与清(qīng)洁能源解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发(fā)展贡献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能(néng)源解决方案的(de)综合能源销售及服务项(xiàng)目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿(yì)元(yuán)，同比增长38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过公司(sī)平(píng)均水平。截至2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)共有60个综(zōng)合能(néng)源项目完成建设并投入运营，累计已投运(yùn)综合(hé)能源项(xiàng)目达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售及(jí)服务(wù)项目营业收入

　　制图(tú)：金(jīn)融界上市(shì)公司(sī)研究院；数据来源：年(nián)度报告

　　在综合(hé)能源业务方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技(jì)术，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚(jù)焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低(dī)碳交通四(sì)大业务矩阵，各业务组织结(jié)合资源禀赋积极探索光(guāng)伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大(dà)化利用(yòng)各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等(děng)区域的(de)太阳能资源和接(jiē)收站的冷(lěng)能(néng)资源(yuán)。

　　具体(tǐ)到光(guāng)伏领域，2022年(nián)新奥股份于多地开(kāi)展自(zì)有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自(zì)身运营设施投运规模(mó)较大的光伏(fú)设施(shī)位于(yú)舟山接收站(zhàn)，设计年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧化(huà)碳当量。

　　新奥股份ESG报告中的(de)社(shè)会（Social）维度(dù)指出，公司依(yī)托安全数智化，实(shí)现全业务(wù)场景下“看得见、知重点、有人管”的安(ān)全智慧运营(yíng)管理体系，实(shí)现从生产安全和数智(zhì)安全(quán)双(shuāng)向(xiàng)赋能，演(yǎn)进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安(ān)全投入共计17.4亿(yì)元，设置(zhì)专职安全(quán)管理人员1041名，信息安全培训时长(zhǎng)共计4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大(dà)信(xìn)息(xī)安全事故(gù)。此外(wài)，公司员工百万(wàn)工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职(zhí)业病案例(lì)数0件(jiàn)，承包商(shāng)百万工(gōng)时(shí)工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全生产(chǎn)方面树立公司品牌(pái)外，公(gōng)司(sī)还积极开(kāi)展以绿色工程、建校工(gōng)程(chéng)、励志工程(chéng)和(hé)素质工程(chéng)为(wèi)核心(xīn)的多(duō)个公益(yì)慈善项目，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新奥股(gǔ)份(fèn)及子(zi)公司开展慈(cí)善(shàn)捐款共(gòng)计2442万元。

　　重视企业治理，客(kè)户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表明(míng)，公司建立了完善的(de)企业治(zhì)理架构(gòu)，不断(duàn)提升董事(shì)会运作效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理机制建(jiàn)设(shè)，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续(xù)发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架构(gòu)及内部管控体系。在多元化(huà)管制方面(miàn)，公司以更加(jiā)全面综(zōng)合的(de)视角理解(jiě)市场和客户的需求(qiú)，提(tí)升(shēng)公司(sī)决策水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董事占比(bǐ)由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年(nián)的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年的33％提升至2022年(nián)的36％。在合规运营(yíng)方(fāng)面，公司(sī)不断加强风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障(zhàng)公(gōng)司(sī)稳健(jiàn)经(jīng)营和(hé)健康未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客服团(tuán)队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增(zēng)加了(le)“客户满意(yì)”管理原则(zé)，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对(duì)处理(lǐ)时效、处(chù)理流程与(yǔ)处理(lǐ)规则都进行闭环监督(dū)，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份(fèn)的客户(hù)满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及(jí)时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公(gōng)司表示将牢牢把(bǎ)握天然气大发(fā)展和产(chǎn)业(yè)数(shù)智升级的重大(dà)机遇，坚(jiān)定推(tuī)进业(yè)务创新升级，在可持续发展理念(niàn)引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公(gōng)司在管治、环境及社会等多(duō)方面的高质量(liàng)发(fā)展新(xīn)模式，携手所有同仁和伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的(de)能源产业(yè)新(xīn)篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思