金(jīn)融界(jiè)5月8日消息 两部门近(jìn)日联合印发的《关于规范房(fáng)地(dì)产经纪(jì)服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从(cóng)业主体管理。严(yán)格(gé)落实(shí)经(jīng)纪机(jī)构备案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登(dēng)记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本服(fú)务(wù)和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意(yì)见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪(jì)机构不得滥用市场(chǎng)支配说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思地位以不公平(píng)高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联(lián)网平台(tái)不得干预经纪机(jī)构自(zì)主决定收(shōu)费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部(bù)市场监管总局(jú)关于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵(bīng)团住房和城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局）、市(shì)场监督管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经(jīng)纪对(duì)促进房屋(wū)交易、提高交易效率(lǜ)、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分(fēn)房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收取过高费用、未(wèi)明码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问(wèn)题，加(jiā)重交易(yì)当事人负担、侵害其合法(fǎ)权益。为(wèi)规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强从(cóng)业主体管理(lǐ)。严格说女的炮台是什么意思，说女生是炮台啥意思(gé)落实(shí)房地产经纪机(jī)构备案制度。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居(jū)间等经(jīng)纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产(chǎn)经纪管(guǎn)理办法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所(suǒ)在地住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建设(shè)部(bù)门备案。市(shì)、县住(zhù)房和城乡建设部(bù)门(mén)要全面推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应(yīng)当(dāng)佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产经(jīng)纪机构为促成房屋交易提(tí)供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息、带客户(hù)看(kàn)房、签订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合(hé)同、协助办理不动产登(dēng)记(jì)等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)接(jiē)受交易当事人委(wěi)托提(tí)供的代(dài)办贷款等(děng)额外(wài)服(fú)务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地(dì)产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合(hé)市场供(gōng)求(qiú)关系等因素协商确(què)定。房地产(chǎn)经纪(jì)机构要合理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经纪服(fú)务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价格越高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交(jiāo)易双方共同承(chéng)担经纪(jì)服务费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户(hù)端等场所或渠道，公示服务(wù)项目(mù)、服务(wù)内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合标价和捆绑(bǎng)收(shōu)费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基(jī)本(běn)服务(wù)和延伸服务，应当分别明(míng)确(què)服务项(xiàng)目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪(jì)机构收费前应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求加(jiā)入(rù)平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构实行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地产(chǎn)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费标准。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关(guān)行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄断调查(chá)。

　　六、规(guī)范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要(yào)制定房屋(wū)买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服(fú)务(wù)合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置(zhì)公示合同(tóng)示(shì)范文本，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个(gè)人信(xìn)息保护法》，房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输他人个(gè)人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人个人信(xìn)息(xī)。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全客(kè)户个人信(xìn)息保护(hù)的(de)内部管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法使用(yòng)客户个人(rén)信息(xī)。未经(jīng)当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集(jí)个人信息(xī)和房屋(wū)状况信息，不得发送商业性短信息或(huò)拨打商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要建立(lì)健全房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)平台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布(bù)的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易(yì)当事(shì)人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合同网签备案等便(biàn)民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房款应纳入资金监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机构将经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法违规行为整治(zhì)力(lì)度。各(gè)地住房和(hé)城乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会(huì)同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法(fǎ)查(chá)处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均水平的房地产经纪机构，住房和城乡建设(shè)部门(mén)会同市场监(jiān)管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市(shì)场监(jiān)管部门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和(hé)反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部(bù)门要依法依规纳(nà)入国(guó)家企业信用信息公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自(zì)律管理。房(fáng)地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)要健(jiàn)全行规(guī)行约(yuē)，完善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营(yíng)。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)存(cún)在收(shōu)费不规范、侵(qīn)犯客户个(gè)人信息合(hé)法权益等(děng)情形(xíng)的，房地产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部

　　市(shì)场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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