4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们(men)如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方(fāng)。现(xiàn)场有访客对该行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是区别对(duì)待。

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宝(bǎo)马mini就“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意(yì)是给(gěi)逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜(mì)。因(yīn)我(wǒ)们(men)内部(bù)管理不细致和(hé)工作人(rén)员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训(xùn)，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文格式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种匚字旁的字有哪些，区字旁的字事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争执(zhí)，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示(shì)，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到(dào)“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带(dài)离现场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定(dìng)器也摔落在地。

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