4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示(shì)，两(liǎng)名女(nǚ)性工(gōng)作人(rén)员在展台发放冰(bīng)淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客(kè)对该行为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职(zhí)引起(qǐ)了(le)大(dà)家的不愉快。对(duì)此我们(men)真(zhēn)心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改善管理、加强内部培(péi)训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工作人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播(bō)的(de)手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地。

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