交(jiāo)通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督(dū)管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家(jiā)互联网信(xìn)息办公室秘书(shū)局发布切实做好(hǎo)网约(yuē)车聚合平(píng)台规范(fàn)管理(lǐ)有关工作的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任，保障(zhàng)乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权(quán)益。督促网约(yuē)车聚合平(píng)台及合作网约(yuē)车平(píng)合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶(shǐ)员基本信息。指导网约车聚(jù)合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结合各自服(fú)务内容，依法建立健全咨询服(fú)务和投诉处理的首问负(fù)责(zé)制度，及时妥善(shàn)处理乘(chéng)客(kè)和驾驶员的咨询投(tóu)路由器有使用年限吗诉(sù)。各地(dì)有关部门要根据(jù)法定职责(zé)保持打(dǎ)击非法营运高压态势，对存在违(wéi)法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为的(de)网(wǎng)约车聚合(hé)平台及合(hé)作网约车平台公司要公开(kāi)曝光。

　　各地交通运(yùn)输(shū)、市场监管等部门要督促网约车聚合平(píng)台及合作网(wǎng)约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不得(dé)以不正当价(jià)格(gé)行为扰乱市场(chǎng)秩(zhì)序；督促网(wǎng)约车聚合(hé)平台不得干(gàn)预网(wǎng)约车平台公司(sī)价格行为，不得(dé)直(zhí)接(jiē)参与车(chē)辆调度及(jí)驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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