金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合(hé)印发的《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实经纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行(xíng)经纪(jì)从业人(rén)员实名登记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必要(yào)服(fú)务，延伸服(fú)务是(shì)可(kě)单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台(tái)不得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定(dìng)收费标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见(jiàn)全(quán)文如下(xià)：

　　住(zhù)房和(hé)城乡(x日本男生姓名大全霸气，日本男生的姓名iāng)建设部(bù)市场监管(guǎn)总局关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设(shè)兵团住房(fáng)和城乡建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对促进房屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存在利用房源(yuán)客源(yuán)优势收取过高费用、未明码标(biāo)价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交(jiāo)易当事(shì)人(rén)负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权日本男生姓名大全霸气，日本男生的姓名益(yì)。为规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健(jiàn)康(kāng)发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格(gé)落实房地产经(jīng)纪(jì)机构备案制度(dù)。为新建商品(pǐn)房销售和存量房买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间(jiān)等(děng)经纪服务的机(jī)构，应当按照《房地(dì)产经(jīng)纪管理(lǐ)办(bàn)法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案(àn)。市、县住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门要全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登(dēng)记，加强经纪从业(yè)人员管理。经纪从业(yè)人(rén)员提供服(fú)务(wù)时，应当佩戴经实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪机构提供的(de)经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基(jī)本(běn)服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构为(wèi)促成(chéng)房屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事人委托(tuō)提供的代办(bàn)贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收(shōu)费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交易各方(fāng)根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场(chǎng)供求(qiú)关(guān)系等(děng)因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构(gòu)要合理(lǐ)降低(dī)住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪服务费用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高、服(fú)务费率越低的原(yuán)则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经(jīng)纪服务费用。

　　四、严(yán)格实行明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门店、网站(zhàn)、客户端(duān)等场所或渠道，公示服务项目、服务(wù)内容和收费标准，不得(dé)混合标价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服务项目和收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费(fèi)前应当(dāng)向交易当(dāng)事(shì)人出具收费(fèi)清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵(zòng)经纪服务收费。具有市场支配地位的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机(jī)构，不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不(bù日本男生姓名大全霸气，日本男生的姓名)得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服务收费标准，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费(fèi)标(biāo)准。房地产经(jīng)纪机构(gòu)、房地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公(gōng)示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪(jì)机(jī)构促成房屋(wū)交(jiāo)易，应(yīng)当通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民(mín)共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者公开他人个人(rén)信息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要(yào)建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人(rén)信息，采取有效措施(shī)防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个人信息。未经当事人同意，房地产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况(kuàng)信(xìn)息(xī)，不(bù)得发送商(shāng)业性(xìng)短(duǎn)信息或拨打商业(yè)性(xìng)电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务水平。市、县(xiàn)住房和城乡(xiāng)建设部门要建立健全(quán)房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务平(píng)台，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及从业(yè)人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的(de)房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通(tōng)过(guò)房屋交易管理服务平台(tái)向(xiàng)交(jiāo)易当事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等(děng)便民服务。加强(qiáng)存量(liàng)房(fáng)交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账户(hù)。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金监管范(fàn)围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整(zhěng)治(zhì)力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将规范房地(dì)产经纪(jì)服(fú)务纳入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行(xíng)为，曝(pù)光(guāng)典(diǎn)型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场平均水平的(de)房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)，住房和城乡建设部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处(chù)不按规(guī)定明码标价(jià)、操(cāo)纵经纪服务收费等(děng)违反价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违(wéi)法(fǎ)违规信息，市场监(jiān)管部(bù)门要依法依(yī)规纳入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业(yè)自律管理(lǐ)。房(fáng)地产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行约，完善房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个(gè)人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组织依据行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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