4月20日，作为国内(nèi)规模最大的(de)民营能源企业(yè)之一(yī)的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这(zhè)份长达(dá)72页的社会责任报告，就(jiù)公司环境、社会和管治三个维度展开(kāi)详(xiáng)细(xì)汇(huì)报。新奥(ào)股份践行ESG表(biǎo)现得到了(le)社(shè)会多(duō)方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)董(dǒng)事长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会(huì)可持(chí)续发展，这个(gè)理念(niàn)很好地体现了企(qǐ)业(yè)公民(mín)的社会价值。作为一家以清洁能源为主(zhǔ)的(de)企业，理应(yīng)有季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗所作为，作出表(biǎo)率。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中(zhōng)，环(huán)境(jìng)（Environment）这一(yī)维度举足轻重，特别(bié)是在国内“双碳”背景(jǐng)下，能(néng)源企业(yè)肩负重要(yào)使(shǐ)命。新奥股份一方面积极主动履行低碳(tàn)减排(pái)义(yì)务，承诺(nuò)2030年实(shí)现碳达峰，2050年(nián)实现碳中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造绿(lǜ)色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理(lǐ)方针，不断落(luò)实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确内部(bù)员工的环保职责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥股份领导(dǎo)层付诸实(shí)践，公(gōng)司的(de)每一位员工都有(yǒu)相关意识、决(jué)心和实际(jì)举措。为了更好落实环保工(gōng)作，新(xīn)奥股份持续加强(qiáng)员工节(jié)能环保意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗司(sī)组织开展各类低碳(tàn)节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升(shēng)了公司低碳节能领(lǐng)域的黏合度、契合(hé)度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)碳排(pái)放强度同比下降28.3％，综合(hé)能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份及(jí)下属公(gōng)司66家通(tōng)过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证(zhèng)。新奥股份助力(lì)社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万(wàn)元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为(wèi)行(xíng)业气候先锋企业，2022年新(xīn)奥股份(fèn)与(yǔ)国际权威第三方咨询机(jī)构合(hé)作，开(kāi)展(zhǎn)了领先披露天然气产(chǎn)品全生命周期碳排放范围三测算工作，成为(wèi)国内能源行业周(zhōu)期碳(tà季明宇是什么电视剧名称 季明宇是叶海山吗n)足迹的(de)公司。

　　综合能(néng)源营收(shōu)规(guī)模(mó)增至百亿，光(guāng)伏发电(diàn)装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的(de)环境部分指出(chū)，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与能源转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索(suǒ)低碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解(jiě)决方案，为(wèi)促(cù)进能源、经济(jì)、社(shè)会与(yǔ)环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新奥股份2020至2022年(nián)的年度报告中可以看到，涉及低碳能源与(yǔ)清洁能源解(jiě)决方案(àn)的综(zōng)合(hé)能源(yuán)销售及服务项目营收(shōu)表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿元，同(tóng)比增(zēng)长38.12％，营(yíng)收(shōu)增速超过公司平均水(shuǐ)平。截至2022年底，新奥(ào)股份共有60个综合能(néng)源(yuán)项目完(wán)成(chéng)建设并投入运(yùn)营(yíng)，累(lèi)计已投(tóu)运综合能源(yuán)项目(mù)达(dá)210个。

　　图(tú)1：新奥股份2020至2022年综合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)业收入

　　制(zhì)图(tú)：金(jīn)融界上市公(gōng)司(sī)研究(jiū)院；数(shù)据(jù)来源(yuán)：年度报告(gào)

　　在综合能源业务方面，公司充分(fēn)运用(yòng)数(shù)智技(jì)术，强化泛能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户(hù)绿色低(dī)碳(tàn)需求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳交通四大业务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀赋积(jī)极探索光伏(fú)、冷能发电可行性，力图最(zuì)大化利用各厂区内楼顶(dǐng)、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能资(zī)源(yuán)和接(jiē)收站的(de)冷能(néng)资源。

　　具(jù)体到光伏(fú)领域，2022年新奥股份于多地(dì)开展自(zì)有建筑光伏发(fā)电项目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营设施投运规模较大的光伏设施(shī)位于舟山接收站，设计(jì)年发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数智(zhì)化(huà)技(jì)术，职业(yè)健(jiàn)康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会(huì)（Social）维度指(zhǐ)出，公(gōng)司(sī)依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智(zhì)慧运营管理体系，实(shí)现从生产(chǎn)安全和数(shù)智安全双(shuāng)向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职业(yè)健(jiàn)康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元，设置专职(zhí)安全管理人员1041名，信息安(ān)全培训时(shí)长共计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大(dà)信息安全事故(gù)。此(cǐ)外，公(gōng)司员工百万工时工(gōng)伤事故率0.34，职业病案例数0件，承(chéng)包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在(zài)安全生(shēng)产方面树立(lì)公司品牌外(wài)，公司还积极(jí)开展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程(chéng)和素质工程为核心的多个(gè)公益慈(cí)善项目，并(bìng)参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公司(sī)开展慈善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份(fèn)在(zài)2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了(le)完善的(de)企业治理架构，不断(duàn)提升董事会运作效率，持(chí)续加强风(fēng)险管理机制建设，保障公司(sī)的可持续(xù)发(fā)展。

　　在制度体系方(fāng)面，新奥股份严(yán)格遵守上(shàng)市地的监管要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控体系。在(zài)多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司以(yǐ)更加全面综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其(qí)中，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年的(de)18％，独立董事占比由2021年(nián)的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运营方(fāng)面(miàn)，公司不断(duàn)加(jiā)强风(fēng)险管控(kòng)，建立完善的风(fēng)险管控(kòng)体系，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新奥股份重视客(kè)服团队综(zōng)合素(sù)质，旨在为客户提供(gōng)专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原则(zé)，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵循客观性和真实性要求，对处(chù)理时(shí)效(xiào)、处理流程与处理规则都进行闭(bì)环监督，对所(suǒ)有投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回访并收集最(zuì)终(zhōng)客(kè)户评价，提(tí)升客户体(tǐ)验(yàn)感。2022年，新(xīn)奥(ào)股份的客户满意度为(wèi)95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然气(qì)大发展和产业数(shù)智(zhì)升级的重大机(jī)遇，坚定(dìng)推进业务创新升级，在可持续发展理(lǐ)念引领下，探索落地(dì)公司在管(guǎn)治、环境及(jí)社(shè)会等多(duō)方面(miàn)的(de)高质(zhì)量发(fā)展新模式，携手所有同仁和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产业(yè)新篇章。

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