4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅(jǐn)拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访客上前(qián)询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作(zuò)人员(yuán)上前将放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后引(yǐn)发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰淇淋只给外(wài)国(guó)人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职引起了(le)大(dà)家的(de)不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此我们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式(shì)的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问此事(shì)后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到(dào)十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播过生日小寿星一般指几岁,十八岁可以叫小寿星吗，18岁生日可以叫小寿星吗的手机和稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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