4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性(xìng)工作人员在展台发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名(míng)男性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜(tián)蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此我们真心道歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示(shì)MINI中国(guó)账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中售(shòu)卖(mài)的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂(guà)断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到(dào)十(shí)分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活动的(de)任(rèn)何现场运营(yíng)，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方(fāng)。视频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及其具体(tǐ)服务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就在当天下午(wǔ)，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆(guǎn)多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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