4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显(xiǎn)示，两名女性(xìng)工作人员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客(kè)上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男(nán)性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的(de)“上(shàng)海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文格式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外(wài)卖平台(tái)显示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴(yáo)电(diàn)子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后(hòu)被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手(shǒu)机和稳定器也摔落在地。

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