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　　接通后(hòu)，会(huì)听到AI智能(néng)语音提示，直接(jiē)说出转(zhuǎn)人工或者(zhě)人(rén)工客服，等(děng)待转接(jiē)至人工(gōng)客服即可的。

　　为增(zēng)强客户服务(wù)体(tǐ)验(yàn)，推进全(quán)网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中通快递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统一(yī)客(kè)一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步完(wán)善，客(kè)服流程将(jiāng)变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后(hòu)，都将(jiāng)一站式享有自助下单(dān)、业(yè)务(wù)咨询、快件查询(xún)、投(tóu)诉受理等多项服务。

　　该专线将全年(nián)全天候为广大客(kè)户(hù)开(kāi)放(fàng)，全网统一执行，有效(xiào)解决了(le)因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准、流(liú)畅的快递(dì)服(fú)务体验。

　　中通快递(dì)已成立(lì)项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训、项(xiàng)目(mù)维护等方(fāng)面制定了全网(wǎng)可(kě)行的实施方案，确(què)保(bǎo)95311上线后的高效运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成(chéng)立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及其他业务于一体的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现已成(chéng)为国(guó)内(nèi)业(yè)务(wù)规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的快递企业(yè)，中通快递2019年继续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态(tài)势，全年完成业(yè)务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利(lì)水平保持了持续稳健的增长(zh一个人去巴基斯坦安全吗，中国人去巴基斯坦安全不ǎng)，全年调整后净(jìng)利润(rùn)较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在申诉率、公众满意(yì)度方面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日(rì)，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个，网络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途(tú)车辆(liàng)数量超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递(dì)成功登陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以来最(zuì)大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)递(dì)在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展(zhǎn)的(de)窗口。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递(dì)行业发展现状与趋势，为了(le)进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品(pǐn)质(zhì)和提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度(dù)，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议并结合各自实际情况(kuàng)实施。

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