雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归(guī)台前，都(dōu)会带(dài)来整个京东巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近(jìn)的这一次也(yě)不(bù)例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震(zhèn)动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负(fù)责(zé)人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东(dōng)的自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐(xú)雷(léi)到普通员工都对这句话深信不疑。去(qù)年(nián)底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评(píng)价(jià)称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭遇(yù)危急时(shí)刻，便强势(shì)回归，带着变(biàn)革(gé)决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东换下了大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇危(wēi)机的(de)刘强东(dōng)打起了低价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两(liǎng)次巨大变(biàn)革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休申请，管理层(céng)批准后(hòu)同意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业务的成绩。王笑(xiào)松(sōng)退(tuì)休的原因与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另(lìng)一(yī)名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式(shì)加(jiā)入还早(zǎo)一年，在京东(dōng)工(gōng)作15年。他曾是(shì)京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快(kuài)消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户(hù)数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅(jǐn)开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主导了京东的人(rén)事(shì)变革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离(lí)任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻，在京东内部相对边(biān)缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变革(gé)：新成立即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公(gōng)共事务与合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任他的是京东集女生拉黑就是极度讨厌吗，拉黑多久不联系就是彻底结束团投资支持部负责人及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一(yī)家自(zì)营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集(jí)团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东(dōng)集(jí)团外市值(zhí)最高的上市公司。今年一季度，京(jīng)东健康营收同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告(gào)准则经营(yíng)利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康(kāng)商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即时零售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务部，负责人暂未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务部负责人；原数(shù)字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部是(shì)动(dòng)作最大(dà)的(de)调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约(yuē)能(néng)力。其(qí)中即时零(líng)售部是此次(cì)调整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优势，用户(hù)经(jīng)常会(huì)在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中(zhōng)提到，要进(jìn)一(yī)步提升“快速送药”能(néng)力。京(jīng)东健康(kāng)此前选(xuǎn)择的(de)方(fāng)式是(shì)复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下(xià)一体化建设(shè)是金恩林的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一(yī)体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据(jù)2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流配送时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努(nǔ)力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买药上美(měi)团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值(zhí)、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三足鼎立的(de)平安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过(guò)，随(suí)着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人(rén)也(yě)变了。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开疆拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活(huó)事业(yè)群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年(nián)净(jìng)收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存(cún)量竞(jìng)争(zhēng)时期，刘强东需(xū)要的是以(yǐ)守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方面(miàn)有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变(biàn)动中都处于(yú)C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家(jiā)居事业群和电脑通(tōng)讯事(shì)业群，其(qí)中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收(shōu)支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科(kē)技迎来新总裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及(jí)低(dī)价战略，目的(de)都是为了(le)守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户(hù)，再(zài)用(yòng)低(dī)价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的(de)用户(hù)》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐(xú)雷在(zài)近日财报电话会上对许冉的评(píng)价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控制权，而(ér)高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能(néng)否(fǒu)顺利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一(yī)种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业(yè)部负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和(hé)京东健(jiàn)康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多(duō)名(míng)内(nèi)部人士称，管培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包(bāo)括(kuò)周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉(rǎn)便(biàn)是典型代(dài)表(biǎo)。她于2018年加入京东(dōng)，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京东零售大(dà)商(shāng)超全渠道事业群的(de)姚彦(yàn)中，是京(jīng)东零(líng)售三(sān)个重要品类事业群中唯一一个没有离开的(de)副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上(shàng)说真(zhēn)话、提(tí)问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活服务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置并(bìng)信任的(de)这(zhè)群人，刘强东即将开(kāi)打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知(zhī)道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌(zhǎng)舵(duò)人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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