无需出(chū)镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直接坐(zuò)等入(rù)账(zhàng)，这样的带货副业你(nǐ)心动了(le)吗(ma)？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁来进行商(shāng)品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是(shì)极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失，直播带(dài)货似乎失去(qù)了其存在(zài)的(de)意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅(jǐn)实实在在地于角(jiǎo)落中发展了起来，并(bìng)且(qiě)形成(chéng)了一套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平台上，都充斥(chì)着售卖“无人直播带货(huò)教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管风险的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了(le)一年(nián)左右的(de)时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实(shí)践的具体流程(chéng)进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直播(bō)显得简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食(shí)品赛道，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该(gāi)年龄层(céng)受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真人，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲(qīn)自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人(rén)直(zhí)播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据(jù)了(le)解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心(xīn)在(zài)于“抓取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的(de)直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接(jiē)与投射视频。达人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚(xū)拟摄像头便可开启直播。其(qí)中(zhōng)“编(biān)辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的(de)视频，调(diào)低透明度，躲避平(píng)台官(guān)方的审查。

进入半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级(jí)，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕直播软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台(tái)的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵(líng)带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学(xué)习，但并没有得(dé)到(dào)太(tài)好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风(fēng)口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传(chuán)“无人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能(néng)做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群(qún)体——而打开相关(guān)的投诉页面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层(céng)包装的(de)精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无(wú)人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要(yào)么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所(suǒ)谓(wèi)的教程细节发(fā)了(le)出(chū)来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平(píng)台的(de)监(jiān)管铁拳(quán)之(zhī)下(xià)打游击战(zhàn)，被封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被(bèi)封(fēng)。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅速识别不合规(guī)，试(shì)一次(cì)被封一次——然(rán)而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直(zhí)接跑(pǎo)路。

能吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生的利润截图，搭(dā)配“给自(zì)己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深(shēn)渊(yuān)也在凝视(shì生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语)着你(nǐ)，当(dāng)你用他(tā)们(men)教的(de)话(huà)术试图在直播(bō)间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实(shí)上，目前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边(biān)缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段(duàn)亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就应(yīng)该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛(fàn)滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目(mù)前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他人视频来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播的真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅要为自己(jǐ)所带货(huò)的产品负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用(yòng)保障(zhàng)可言，一旦商(shāng)品出现问题(tí)，真人主(zhǔ)播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带(dài)货的(de)互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板(bǎn)等问题(tí)将(jiāng)大大(dà)影(yǐng)响(xiǎng)消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播(bō)让消费者的售(shòu)前(qián)售后都无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务(wù)的进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前(qián)尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的(de)惩处条例(lì)，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种处罚。在抖音，若检测出直(zhí生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语>生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译句式，生乎吾前其闻道也固先乎吾翻译成现代汉语)播中存在音频循环、话术利益诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及(jí)时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封(fēng)禁的风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再(zài)度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规(guī)直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针(zhēn)对性的条(tiáo)例或处(chù)理办法实施(shī)，也许将有助(zhù)于更高效地(dì)肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播(bō)，似(shì)乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许(xǔ)并非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的(de)新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时(shí)间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的(de)特质让销量(liàng)连连(lián)增(zēng)长，为数字产业与(yǔ)电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提(tí)供服务。不仅更(gèng)高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与(yǔ)对技术条件的要求，都预(yù)示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对(duì)此进行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟(nǐ)人(rén)的背后，选品与(yǔ)货源问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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