4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议(yì)。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇(qí)淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇德国对中国友好吗，德国对中国怎么样(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和(hé)工作(zuò)人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再(zài)次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日曾(céng)发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该品牌在上(shàng)海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海(hǎi)车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及(jí)其具体服务并非由我(wǒ)方负责(zé)，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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