雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东高(gāo)级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职15年(nián)的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成(chéng)立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事(shì)务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存(cún)量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归台(tái)前，都(dōu)会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原(yuán)京(jīng)东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于近日卸任，与前(qián)CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责(zé)人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来(lái)最大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革决心推(tuī)动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价战争(zhēng)，并又一次(cì)推动了(le)自上(shàng)而(ér)下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革(gé)背后，京东(dōng)到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁(cái)王笑(xiào)松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的(de)贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生(shēng)鲜业务及自有品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐(xú)雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑(xiào)松(sōng)的退休(xiū)并不感到意(yì)外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透露，在去(qù)年底的京东内(nèi)部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松(sōng)。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是京东最年(nián)轻的副总裁，历任(rèn)3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部(bù)、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路事(shì)业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手(shǒu)握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利(lì)，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松(sōng)在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事(shì)业部）。也(yě)是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品(pǐn)牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京东健康(kāng)近年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自有品牌业(yè)务(wù)部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于(yú)医(yī)疗健康(kāng)业务的子集(jí)团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京东系公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利(lì)润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提(tí)供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆盖医药(yào)健(jiàn)康实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷负责；成立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健康业务部更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首位，一名京东(dōng)员(yuán)工向雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己(jǐ)的即时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式是复用(yòng)达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略(lüè)目标。在京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过(guò)85％，其中对物流配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如(rú)保健品）贡献过(guò)半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实(shí)上，这(zhè)套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大(dà)健康赛(sài)道的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团(tuán)”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前，大健康(kāng)赛(sài)道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格局。从市值、营收维度看，京东健(jiàn)康暂时(shí)领先，早期(qī)与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的(de)平(píng)安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势(shì)入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变了(le)，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是营收增速下降(jiàng)，与高速(sù)发展的(de)电商行业(yè)格格不入(rù)，被阿里越甩越远，又(yòu)被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场(chǎng)内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前(qián)台，出(chū)师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(做梦梦到孟婆是什么意思，始于月老终于孟婆是什么意思yòng)户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业(yè)群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具(jù)事业(yè)群由(yóu)原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹(cáo)冬也(yě)将(jiāng)在(zài)集(jí)团担(dān)任新的(de)职(zhí)务。

　　雪豹财经社(shè)曾(céng)独家报(bào)道京东科(kē)技原销售(shòu)负(fù)责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战略(lüè)，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食的(de)存(cún)量用户，再用低价去争夺更(gèng)多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火，想抢回(huí)被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提(tí)供弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现金流(liú)均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉的评价也印证了(le)这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得(dé)到重用：一种是刘强(qiáng)东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一(yī)种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨(yáng)啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报(bào)直接抄(chāo)送刘强东，能参加(jiā)高级别的(de)高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几(jǐ)年开(kāi)始倚重专业能(néng)力强(qiáng)且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总(zǒng)裁级别高管。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东(dōng)的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信任(rèn)的(de)这群人(rén)，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知(zhī)道，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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