11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴(dī)滴App180kg等于多少斤 180kg等于多少磅的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调(diào)查，初步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系(xì)统(tǒng)软件(jiàn)发(fā)生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传的“遭受攻击”，后续将深(shēn)入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和(hé)升(shēng)级工作，全面(miàn)保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生。

11月27日晚间(jiān)到28日上(shàng)午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页(yè)面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在此前的回应中称，如因(yīn)系统故障导致的费用支(zhī)付(fù)异常、多(duō)扣(kòu)费等问(wèn)题，会(huì)在事故(gù)处理结束(shù)后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅(fù)反馈接到乘(chéng)客180kg等于多少斤 180kg等于多少磅后无法(fǎ)开始行(xíng)程和计费，平台后(hòu)续会根据(jù)行程计算和(hé)补发(fā)车费。

另外南都记者(zhě)留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台(tái)崩溃影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一张账户余额(é)截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前(qián)还有报道提到，部分司机开始提(tí)现，因(yīn)怕(pà)系(xì)统问题导(dǎo)致自己(jǐ)账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回(huí)应(yīng)南都记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司(sī)机账号及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广大司机(jī)师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每(měi)周(zhōu)二提现，服务等级高的司机可(kě)每(měi)天提(tí)现。据(jù)多(duō)个司机群(qún)聊天(tiān)显示(shì)，不少滴滴(dī)司机都表示自己提现成功了。恳(kěn)请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关心(xīn)受(shòu)影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等(děng)，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再(zài)次致歉(qiàn)，称各项服(fú)务恢复的同时(shí)，滴滴已在(zài)28日启动(dòng)了(le)内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故障，180kg等于多少斤 180kg等于多少磅并非网传的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造成(chéng)的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正在加快(kuài)妥善解决。

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