又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少投资(zī)者(zhě)和期货公司(sī)人士反映，博(bó)易大师(shī)手机端突(tū)然(rán)登陆不上(shàng)了，打开(kāi)页面一直(zhí)显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就停留在这个(gè)阶(jiē)段，一直无法往(wǎng)后显示。记者(zhě)也在(zài)第一时间联系到了几位期货(huò)交(jiāo)易者，他们也向记者证实，夜盘(pán)期间(jiān)遭遇大半个小时的“黑天(tiān)鹅”事(shì)件。

　　“手(shǒu)机掌上财富(fù)App无法登录，持续大半个小时，有(yǒu)客户多个期货公司(sī)的(de)账户都无法(fǎ)登陆，行情软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是网络(luò)问(wèn)题。突发状况(kuàng)出(chū)现后，我(wǒ)们(men)博易大师的技术群里均在反馈事故信息。”一家期(qī)货公司的技(jì)术部人员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易(yì)大师(shī)交易软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是所有广东的行情站点有问题，客(kè)户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连(lián)不上也(yě)会自动切到(dào)就近的站点(diǎn)，具体(tǐ)原因不知道，还在(zài)等博易的答复。”上述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期(qī)货公司人(rén)员(yuán苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗)苦诉道，作(zuò)为(wèi)一线服务人员，他只知(zhī)道(dào)周五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉公司的软(ruǎn)件交易不(bù)了，最后才(cái)知道是博易(yì)大师交易软件出现了问(wèn)题，直到周六(liù)也(yě)没见(jiàn)有(yǒu)答复。“我(wǒ)们周五晚上(shàng)没(méi)少被客户骂，周六早上还要(苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗yào)给客户(hù)解释(shì)。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市场人(rén)员默默(mò)承受这(zhè)一(yī)切(qiè)。”

　　据了解，也有期货公司人(rén)士第一时间给(gěi)博易大师的客服打电话，对方回复(fù)说，正在排查。也有技术人员(yuán)称，可能行情(qíng)线路出问题了，不过具体原(yuán)因还需(xū)等博(bó)易大师(shī)的官方(fāng)通知(zhī)。截至(zhì)发稿，博易大师还没有对此次事故进行解(jiě)释(shì)。

　　“我以为是(shì)手机出(chū)现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新下载了，不(bù)行；用无线和流量也都(dōu)试(shì)了，还是不行，吓得我(wǒ)赶紧(jǐn)苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者(zhě)称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方(fāng)面，期货(huò)交易者用(yòng)的(de)最多是国内某款第三方软件，该(gāi)软件(jiàn)收费之后，很多(duō)公司都开发了自己的(de)App。现在交(jiāo)易者下单渠道比较多，一家出故障，还有别的可替代，对大多数交易者影响不是特(tè)别大(dà)。

　　“就(jiù)我们公司情况，我了解一共有四种手机下单渠道，如(rú)果一家出问题(tí)，另外几家(jiā)都可以替代。如果客户用(yòng)单(dān)一的博易(yì)App，那很(hěn)大可能(néng)会受(shòu)影响。”华(huá)南地区一家期(qī)货公司人员说。

　　记(jì)者了(le)解(jiě)到，多家期货公司(sī)都向(xiàng)博易大(dà)师反(fǎn)映出(chū)现(xiàn)同样的问题。对此，期货(huò)公司和客户(hù)是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映(yìng)登不上去软件的时候，我(wǒ)们(men)公司技术部和数智(zhì)中心联合排查，先(xiān)查看是否是我们公司自(zì)身软件的问题(tí)，同时(shí)也(yě)将这次情况(kuàng)及(jí)时反馈(kuì)到(dào)博易(yì)技术交(jiāo)流群中(zhōng)。在博易技术交流群中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司(sī)出现同样的(de)问题(tí)。”上述期货公(gōng)司人员说，“发(fā)现问题后，我们领(lǐng)导在工作(zuò)群里第一时间统筹(chóu)部署：一是技术(shù)岗与软件公司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问题(tí)；二(èr)是客户经理做(zuò)好(hǎo)对客户的安抚工(gōng)作，并告知(zhī)客户(hù)可以通过其他手机软(ruǎn)件或电脑版的软(ruǎn)件下单，或者打报单(dān)电话(huà)来(lái)解(jiě)决下(xià)单问题；三是总(zǒng)部夜班交易岗时(shí)刻准备接(jiē)听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出问题不是新鲜事(shì)，但涉及(jí)范围广。对于期货行业来说，相关各方(fāng)尤其(qí)是软件提供(gōng)商（服务商）需要进一步提(tí)升技术保(bǎo)障能力和(hé)稳定性，减少此类故障发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者(zhě)来说，交(jiāo)易(yì)软件(jiàn)出现故障会导致无法(fǎ)及时发送交易(yì)指令、错失行情、无法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止损偏(piān)离心理价位(wèi)、不能及时调动资金等一系列问题。

　　“为应对此类突发(fā)情况，投(tóu)资者要有期(qī)货(huò)公司的客(kè)户(hù)经理的(de)联(lián)系方式或者熟悉(xī)期货(huò)公司的紧急报单电话，所有(yǒu)交(jiāo)易尽(jǐn)量带(dài)上止损。因为期货(huò)交(jiāo)易本(běn)来就是有风险的，无论行情软件出现的突发情况还是期货行(xíng)情的剧烈波动。”上(shàng)述(shù)投(tóu)资(zī)者说(shuō)。

　　交易软件故障是(shì)交(jiāo)易风险的一(yī)部分，交易者应该平时做好类(lèi)似事件的应急预案，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 苹果app内购买什么意思 苹果app内购买项目可以关闭吗